时间:2023-06-04 07:32:43来源:法律常识
一场突然的车祸,一张离奇的保单,让赵庆(化名)整个春节都过得不顺畅。
1月15日,一辆银灰色的面包车突然碾过绿化带冲上西源大道,与赵庆驾驶的车辆迎面相撞。
让赵庆感到疑惑的是,车祸之后,面包车车主李洪(化名)出示了一张离奇的保单,保单上的车牌号码,并不是李洪驾驶的那辆面包车,而是他之前报废的一辆小车。这张出错的保单,让赵庆的车无法得到保险赔付及时维修,车至今仍在停车场中。
经仔细比对保单后,李洪家人才发现,原来,这张保单投错了。川A783**是李洪已经报废的一辆吉利轻型客车,早在2015年年初就已报废回收。
昨日,赵庆再一次站在金牛区的永生停车场的空地上,他的左侧是自己被撞的破烂不堪的轿车,右侧是李洪那辆同样破烂的面包车。
“李洪刚从ICU里转出来,他家也没得啥子赔付能力,我的车在这里停了1个月停车费600元,不晓得未来该咋修咋办。”
咋弄错的?
在发现保单投错后,李洪家人曾找到当时办理保险的代理公司,核实情况。随后,李洪家人从为自己办理保险的康宏碧升保险代理有限公司四川分公司处拿到了一张情况说明:
“2014年10月24日,代理人在我公司前台按华安续保流程提供车牌号川A6Z4**的一个商业险,代理人通过自己亲属与我司客户经理通过微信语音联系,要求增加李某某商业保险,由于当时工作繁忙,再加上时间间隔较长,没有及时查询到10几天前曾经发过来的行驶证照片,客户经理直接在华安系统里通过李某某的名字调取了车辆信息,为代理人的亲属报价时,代理人也由于大意没有认出车牌号不同,因此出了一张商业保单。
后经核查发现该被保险人李某某在华安公司承保有两台车,号牌分别为川A783**和川A6Z4**,该保单实际承保了川A783**的车辆,与客户要求出的川A6Z4**不符。并且川A783**这车在2015年2月15号已报废(附报废证明)。直至川A6Z4**于2016年1月15日出险后,才发现保单出错,客户对此反应十分强烈。”
如何赔付?
昨日下午,华安财产保险股份有限公司四川分公司武侯支公司罗姓负责人表示,经调查核实该案经过,春节后第一天,公司已启动内部的特殊理赔渠道,预计将在本周三前,进一步明确赔付方式和赔付比例等细节问题。
而对于未能在出险前及时审核错误保单的情况,罗先生表示,由于报废车的信息与保险公司车辆信息不联网,因此业务员无法及时查询,未能在第一时间发现错误。自此案后,公司已在对全体员工的培训中再加一条,务必反复核实客户信息,切勿出现类似错误。
成都商报客户端记者 梁梁 摄影记者 刘海韵 编辑 小透