时间：2023-06-06 15:14:16来源：法律常识
建议>>发展“互联网+”的“事故e处理”手机App应用，通过移动互联网技术手段提高交通事故的处理效率。
建议人 韩征
一个擦碰堵上1小时，一个事故处理1整天！报警、等待、担心事故现场证据无法固定，只能等交警到场定责，双方填写《交通事故自行协商理赔协议书》后，才挪车离场，48小时内还要去交通事故理赔中心继续等待、排队定损，单车维修金额如超过2000元，还要多跑一趟。异地车辆遇到事故，更要耽搁好几天，误时误事。其实，90%以上的交通事故都无伤亡，可事故方却不得不在交警定责、保险定损多部门多环节流程中焦虑地等待。
为何不能利用移动互联网技术手段来提高交通事故处理效率，让交通事故处置更便捷、道路更畅通？我是高校一位普通的教辅人员，提出这条建议，不仅是为自己，更是为方便这座城市中的你我他。
后来，我的建议被评为了“上海市优秀人民建议”，这让我很是自豪：人人都能有序参与治理，我们都是这座城市的主人！
受理人 上海市公安局
开发应用 改革流程
收到建议后，工作人员立即形成了《人民建议摘报》。上海市公安局交通警察总队将此项建议的落实作为“促民生”的重中之重——最便捷、最易懂、最人性化，成为开发“快处”流程的目标。
图说：“快处易赔”线上事故快处平台 新民晚报记者 张龙 摄
市交警总队会同保监部门，创新运用“互联网+”思维，积极协调上海银保监局、市保险同业公会、各保险公司，组建“快处易赔”项目小组，赴外省市调研学习，经反复推敲试验，最终合力打造了具有上海特色的“快处易赔”线上事故快处平台。
能够通过技术手段实现的，绝不增添当事人负担（如GPS自动定位，OCR牌照自动识别等功能）；能够通过警企联动解决的，绝不增加当事人麻烦（如警方远程定责、银保监及行业协会协调读取全国车辆保险信息、保险公司5分钟内即时响应引导后续理赔、线上物损定损等措施）；不断创新完善系统，并首创了全国仅有的单车物损事故线上处理模式。
“快处易赔”上线运行4年多来，处理机动车物损交通事故达到了79万多起。目前，日均使用量已达1800起/天、处理量1000起/天。线上调研显示，超九成用户认为：相较于普通理赔模式更愿意使用“快处易赔”。
市民的话 1小时拿到理赔款
我在浦东新区周东路倒车过程中与一辆车子发生碰撞，通过“快处易赔”完成了现场拍照、撤离挪车、责任确定等流程，并使用“一键报案”功能，向保险公司进行了报案，整个过程用时不到8分钟。保险公司微信线上理赔通道核实、定损、赔偿，我收到结案赔款，用时不到1小时。
之前发生交通事故，要等警察来确认责任，登记定损、交接理赔材料，除了焦虑，还要来回奔波一两天才能处理完。而“快处易赔”1小时内就能拿到理赔款，真是太方便了。
浦东新区周东路 施芸
