找律师解决了困难心情语言，找律师解决问题

“最暖心的律师，企业的贴心人。”

这是人们对吴凤颖律师的真心评价。

吴凤颖，49岁，天津澍泽律师事务所律师，现任天津市律师协会工程建设委员会副主任。执业11年以来，她以高度的使命感投身公益法律服务事业，为困难群众提供法律帮助，被百姓称为“最暖心的律师”；她用扎实的专业知识服务当事人，竭力为中小微和民营企业挽回经济损失，成为“企业的贴心人”。她先后获得“全国律师行业优秀党员律师”、全国“新时代司法为民好榜样”及“全国公共法律服务工作先进个人”等荣誉，近日，再获“全国司法行政系统劳动模范”殊荣。

吴凤颖是和平区法律援助中心公益律师，她定期到法律援助中心值班，同时承办法律援助案件。两年前，20岁出头的小王在公务员考试中名落孙山，从外地来到天津打工，被一家钢管厂录用，不料，刚上了十天班，就被突然倒塌的物料堆砸到腿部，送医后进行了小腿截肢手术。为维护自身合法权益，小王找到了吴凤颖律师，由于掌握的有利证据并不充分，在仲裁阶段，小王仅得到了十几万元的赔偿。对此结果，吴凤颖并没有气馁，继续代理小王到法院起诉。法庭上，吴凤颖讲述了小王遭遇的挫折和不幸，以及工伤事故给家庭带来的重创，她将案件风险讲给厂方领导听，并建议他们在本案中一次性和解，最终双方达成一致意见，厂方同意一次性赔偿小王65万元。通过这个案件，小王一家把吴凤颖当做了自己的亲人，在吴凤颖的鼓励下，小王今年拖着伤腿再次走上公务员考场，并取得了好成绩。

吴凤颖将践行司法为民贯穿在每一个案件中，她对寻求法律帮助的困难群众充满了爱心和热忱。她负责的法律援助案件，受援人一般都有“苦、难、急”的特点，在承办案件过程中，她总是和当事人认真沟通案情，梳理证据，案件之外还要安慰当事人，帮他们转换心情。受援人李某，孩子残疾，丈夫出轨，她自己多次想自杀，吴凤颖帮她代理房产纠纷案后，继续关心帮助她，鼓励她要勇敢面对生活。李某常说，吴律师就是她的恩人，如果没有她的帮助，自己和孩子可能早就不在人世了。

尽管工作繁忙，但吴凤颖坚持到12348公共平台，通过热线方式为群众答疑解惑。一位男子在电话中泣不成声：家门口有个大型公园，他经常带着孩子到公园锻炼，因此认识了很多“熟人”，一次他回家拿东西就把八岁的女儿放在公园，没想到意外发生了，小女孩被一个正在组织施工的包工头骗进工棚，实施了猥亵，而这个包工头也是他的“熟人”。吴凤颖在电话中说：“您和孩子的遭遇，我非常同情，您先别着急，您有什么疑问慢慢告诉我，我会逐一给您讲解。”这位男子一下子就被戳中了泪点。在咨询中，吴凤颖给了这位男子非常满意的答复，在她的耐心解劝下，这位男子的心情也得到了平复。在12348公共平台，吴凤颖经常一天下来要接50多个电话，她的嗓子疼得不行，但她乐此不疲。“12348热线对律师绝对是一种挑战，既考验律师的业务能力，又挑战律师的情商和语言组织能力，没有爱心和奉献精神是做不了这份工作的。有的咨询者会发泄情绪，这个时候就需要律师耐心进行疏导，让他们感受到这条热线是有温度的。”吴凤颖说。

吴凤颖对普法工作情有独钟，她应邀在电视台讲解民法典，受到广泛好评；她深入社区进行反家庭暴力法讲座，鼓励受害者要拿起法律武器保护自己，取得了非常好的效果；她深入中小学校园，辅导学生们开办模拟法庭，她精心编排的法治小品剧，更是受到师生们的喜爱；她还定期到宝坻区八门城镇五个村居值班，义务为村委会和村民答疑解惑。一位村民的厂房受村里电力设施施工的影响，长时间不能生产，为了摸清情况，吴凤颖驱车现场勘察，给这位村民提供了切实可行的法律建议，令村民十分感动。

吴凤颖工作任劳任怨，恪尽职守，她像陀螺一样不停地转动，散发着自己的光和热。每年光是解答群众法律咨询就多达上千人次，执业十年多，她代理的案件数不胜数，但没有一例投诉，而当事人感谢她的锦旗却挂满了整个办公室。尽管时间被填得满满的，但当她看到自己的付出换来了当事人的好评，换来了受援人的拥戴，她觉得一切辛苦都是值得的，自己能为建设更高水平的平安中国、法治中国贡献一份绵薄之力，这是最值得骄傲的事情。