时间：2022-11-26 15:08:01来源：法律常识
“是他们工作人员疏忽大意，转错账的第一时间提醒了他们，可他们傲慢地和我说他们决不会搞错，现在又来法院告我不当得利，还有比他们更不讲理的吗？！”李杰正气愤地诉说着银行的“恶行”。
“45万对于银行来说也是一笔不小的数目，多出来的钱又不是打在我卡里的，我拿什么还？而且银行窗口明明白白地写着‘离柜概不负责’，他们自己定的规矩自己还不遵守吗？”
李杰是金华市一家小型服装加工公司的老板，给朋友公司转原料费的时候，因为银行操作失误，将5万转出50万，银行把他和原料厂老板都告了。
按照以往的惯例，一旦发生这种事情客户都是很难在银行面前胜诉的。不过这一次情况不同了，银行前后5次起诉均被法院驳回请求，多拨的45万元还能回到银行吗？
5万转成50万
这件事情发生在2011年，7月13日这天，王凯通知李杰要结算第一季度的账款了，账目上显示，李杰还应付给王凯5万元的原料费。
接过王凯的电话后，李杰在保险柜提了5万元现金前往银行，准备汇到王凯的账户上。可能是因为到了月底，当天，银行里存款取款的人都特别多，李杰等得口干舌燥，一直等了两个多小时，工作人员才叫到他的号让他过去办理业务。
“我要做无卡汇款业务。”李杰从随身皮包中掏出一沓现金递给工作人员，又仔细地填起汇款单来。工作人员扫了一眼汇款单的银行卡号和印钞机上显示的结果，“啪啪啪”地敲起电脑来，半分钟的时间就完成了业务办理。将回执单交给李杰后，柜台工作人员冷漠地说了声“下一位”。
李杰迫不及待地走出拥堵的银行，回到了公司。他拿出回执单仔细对照了收款的银行卡号填写是否正确，却完全没注意到下面的汇款金额是50万，而不是5万。确认银行卡号无误后，李杰将回执单交给了会计，让她做下记录。
五分钟后，会计敲响了李杰办公室的大门。
李杰起身开门，看到了惊慌失色的会计。“李总，您给我的这回执单，上面写得汇款金额是50万元啊！”李杰听完也是一脸不可置信，拿起回执单仔细地数了数金额，确实是50万元无疑。
李杰收下回执单，给王凯打了个电话说明情况。
“李哥，我正准备联系你呢！你这货款不是打5万吗？怎么直接就打了50万过来？你给我发个卡号吧，我把多余的45万退给你。”李杰笑了笑，给王凯做了一番解释。
“我是拿着5万现金过去转账的，估计是今天银行办业务的人太多，柜台那小妹多按了个0，就给你打了50万过去，我和银行那边确认一下吧，看多出来的钱怎么退给他们。”李杰挂断电话，又赶紧给银行拨了过去电话。
银行那边还是忙得不可开交，李杰连拨了两次，电话才得以接通。
“我今天去银行办理的汇款业务有问题啊……”李杰刚说完一句，工作人员就打断了他的话，“先生，我们的工作一向严谨认真，不会出差错的，请您再仔细核对一下银行账户和账单，不要一出问题就怪到银行头上。”
工作人员最后补了句“祝您生活愉快，再见！”便匆匆挂断了电话。
放下手机，李杰哭笑不得。
显然银行工作人员的工作态度有大问题，就算每天工作很忙，也不至于对客户如此敷衍吧！况且这是银行多给了钱，还一下子多给了45万，这么大笔的金额出错，客户想提醒他们还要被嫌弃，真的是狗咬吕洞宾，不识好人心！
既然银行自己说转过去的金额没错，那后面再出了事也别找上我，反正我也不拿这不义之财。李杰心里盘算着，又给王凯回了个电话，“银行那边说没问题，多出来的45万你就收着吧，到时候抵扣货款用！”王凯显然不相信会有天上掉馅饼这种好事，反复和李杰确认了好几遍，最终才收下了这笔钱。
王凯心里也有自己的小算盘，这笔帐既然是李杰转给他的，那便是他和李杰之间的交易问题，日后银行找他他也能有一番说辞应付。当天下午，王凯将多转过来的45万一次性提了出来，以免被银行拿回去。
起诉客户被法院驳回请求
到了晚上，银行负责结账的工作人员仔细核对今天的开支情况，却发现有一笔款项怎么都对不上，支出比收入足足多了45万元，工作人员核对了5遍都是同样的结果。无奈之下工作人员只好将今天的业务办理情况一一梳理一遍，看看是哪里出现了差错。
十多位工作人员梳理了一个多小时，终于找到了出错的地方——李杰给王凯的转账中，李杰只支付了5万元现金，但银行却给王凯支付了整整50万元。看着转错的账单，业务处理人员也傻了眼，因为自己的工作失误，造成了如此严重的经济损失，恐怕还要面临不小的处罚。
支行的接线员也在此时插话进来，“中午有个客户打电话过来，似乎就是说有笔款项转错了，我还以为是他自己看错了，就把他电话挂了。”
电话客服口中的客户自然就是李杰，支行主管一听接线员的骚操作，对着她就是一顿臭骂，但骂归骂，把钱找回来才是最重要的。于是就赶紧联系李杰，请求他退回多支付的45万元。
“你涉嫌非法侵占国家财物，请你快速归还，否则，你就等着坐牢吧！”李杰早就料到银行会找上他，一接到银行的电话，他就不紧不慢地说道：“中午给你们打电话确认过了呀，你们自己说银行肯定不会出错的，现在怎么又来找我了？你还要抓我坐牢？求求你快来抓我！”电话另一头，支行主管眼见硬的不行，就开始来软的开始不断地为自己的工作失误赔礼道歉。
李杰告诉他们，钱已经经柜台工作人员之手转给了客户王凯，不在他的银行卡里，要找也应该是去找王凯。
得到李杰的答复后，银行紧急冻结了王凯的银行账号，想将其中的钱款退回来，然而一番操作后，他们才发现50万元已尽数被王凯提走，想退也退不回来了。
支行主管查询了王凯在银行的预存号码，又给王凯打了电话，将事情的前因后果讲述了一遍后，王凯直截了当地告诉工作人员，“这笔钱是李总打给我的货款，我们的交易合法合规，中间的交易也是我们彼此间的事情，他打了多少我就收多少，其他的事情，我就不太清楚了！”
听到这样的回复，银行工作人员显然有些冒火，但由于是自己失误造成的，也只能忍着性子，继续温和地与王凯沟通。
双方聊了五分钟，依然没有达成一致结论，王凯的意思就是这笔钱是李总给他的，和银行没有关系，银行不应该找他要。
面对这种无赖的说辞，银行也是毫无办法，但钱已经被转走了，卡内资产为0，冻结也无法追回资金，只能继续私下里协商了。
为了追回这笔损失，之后的一个星期，银行几乎每天都在给王凯打电话，不过王凯的态度也很坚决，反正就是不同意银行的诉求。
一个星期后，银行将王凯告上了法庭，理由是王凯无故侵占银行资产并且拒不归还，法院在审理此案后，却给了银行一个大跌眼镜的答复。
法院方面认为银行对王凯的诉讼缺乏足够的法律依据，因为双方在此事上并不存在汇款合同关系，这笔欠款也不该由王凯来偿还。
得知判决结果后，王凯长舒了口气，于是赶紧给李杰打电话告知他庭审情况。李杰则告诉王凯，“钱又不在我这儿，他们要个锤子！”
银行这边，虽然在王凯身上碰壁了，但绝不会善罢甘休，判决结果出来5天后，银行又将李杰告上了法庭，罪名是不当得利。
收到法院通知书的李杰被气得不轻，自己当初好意提醒转多了45万，对方冷漠无视也就罢了，从王凯那儿要不到钱就来起诉我，哪有这样的道理！
李杰越想越气，就联系了我们，想让我们跟他说道说道。
“要是银行少给了客户钱，一旦客户从柜台前的板凳上离开，他们就会说离柜概不负责这句话来堵我们的嘴，哪怕打官司也打不赢。可他们出错，多转出了钱，客户和他们说货款当面结清，离柜概不负责，银行反手一个不当得利就把客户告上法庭，还有比银行更无耻、更黑心的行为吗？”
一开始李杰本想着只要银行服软，登门道歉，45万就会如数退还，可如今双方到了对簿公堂的结果，李杰也心一横，一毛钱不想退了。
其实李杰不是不讲道理的人，他就是看不惯银行这种恶劣行径，就像他当初发现转错款后第一时间联系银行，银行的人却不耐烦地挂了电话，气得李杰差点一口老血没有喷出来！
45万元能否追回？
银行与李杰的诉讼案开庭后，李杰聘请了自己的大学同学为自己作辩护。针对银行诉讼的不当得利罪名，律师给出了两点反驳：第一是银行控告李先生不当得利，但李杰的银行账户里并没有那45万元，李杰也从未花过其中的一分钱，何来不当得利之说？
第二，李杰当初只带了5万元去银行办理无卡汇款业务，汇款单上也白纸黑字地写着是汇5万元过去，但银行工作人员却私自将银行的50万元汇给了王凯的账户，因此这多余的45万损失并不是由李杰造成的，而是由于银行工作人员没有履行自己核对账单的义务造成的，最终的损失也理应由银行内部负责赔偿。
律师的两点原因说得有理有据，法院也做出了相应的判决：李杰在将汇款单与5万元款项交给工作人员后，这笔款项的控制权就已完全交给了银行，李杰无法进行任何干预。作为实质汇款账户的银行一方，其多付的款项是由于自身原因造成的，且李杰并未实际获得任何利益，因此银行不得控诉其不当得利。
显然，银行再一次败诉，李杰赢得了胜利。面对这样的判决情况，银行很无奈，告王凯告不赢，告李杰也告不赢，明明实际有人获了利，银行损失了45万，但银行就是无法合法地要回这笔钱。
不久后，银行方面针对审判结果提起了上诉，希望法院能仔细推敲案件经过，帮助银行追回这笔损失。但二审过后法院通告要维持原判，不支持银行追回款项的诉求。至此几次诉讼均宣告了银行败诉，让他为当初的傲慢行为付出了代价。
虽然几次诉讼都失败了，但是这笔损失总要有人来承担。银行在无法从王凯以及李杰那里追回45万元的情况下，最终高层商议后决定，由经手这笔款项的工作人员和接线员、支行的主管、负责人一并承担相应的损失。
除了支行长之外，其他人都是打工仔，尤其主要经办人一个月也才7、8000千元，怎么可能承担得起如此巨大的赔偿呢？
也许有人会说是他们活该，如果不是因为她工作不上心，怎么会摊上这种倒霉的事情呢？
但是人生没有后悔药，人总要学会为自己的行为负责，尤其是为自己的不严谨、不认真的行为负责，因此事情闹到这个份上，似乎也只有这么一个解决办法了。
不过事情并不是一点转机都没有，俗话说解铃还须系铃人，2012年11月底，银行一行人找到了李杰所在的公司，带上慰问品和诚意请求他和王凯协商，退还银行多拨的钱款。“李总，对不起，是我们错了！求求您一定要帮帮我们，如果我们拿不回这个款项，我们会被开除的！”一进门，接线员和经办人就开始哭了起来，李杰看着眼前哭得眼泪汪汪的两个女孩子，心想“早知如此，何必当初呢！”
说实话，碰上工作忙的时候，谁都不可避免地会犯错误，如果只是一时失误，就要承担如此严重的后果，确实有些残忍。
李杰也不忍心就因为一笔“天降横财”而给这些人带来巨额债务，更没有想过把它据为己有，因为他知道，是自己的终究是自己的，不是自己的，自己也不应该拿。
当然，李杰也提出了要求：“1.对我和王凯赔礼道歉；2.赔偿我和王凯应诉支出的所有开支；3.经办员和接线员、当值主管、支行长要手写一个道歉书。”
在银行员工大力的配合之下，李杰给王凯打去了电话，询问曾经那笔多拨的45万元账款。“那45万已经用掉了，如果李总需要，我想办法给你凑出来！”其实王凯和李杰都心照不宣，但还是要走个过场。
最后这件事还是落得了一个比较圆满的结局，该受到惩罚的人受到了适度的惩罚，银行系统不必因为员工失误而多出一笔坏账，相关人员不会因此面临失业，李杰和王凯因为这件事无论是生意上还是关系上都更上了一层楼，对彼此的人品也互相感到敬佩。
话说回来，银行多支出的45万能顺利找回来也实属万幸，银行为了表示诚意，更是主动为李杰和王凯办理了低息贷款，整件事也算是得到善终。
但现实生活中很多和此事相类似的事情，最后往往都得不到妥善的解决，这也是银行总是被人诟病有很多霸王条款的原因。
作为掌握百姓财富的重要机构，希望所有的银行都能重视起客户的切身利益，莫要因为逞一时之快而覆水难收！
