时间:2022-11-26 16:17:40来源:法律常识
5月9日,润华汽车控股有限公司相关人士回应齐鲁晚报·齐鲁壹点称,润华关于金融服务费的收取是合法合规的。
润华汽车控股有限公司(以下简称“润华公司”)一位杨姓工作人员称,“我们没有强制用户办理,客户可以选择全款也可以选择分期,当然分期的车价会更优惠一些,相差一两千块钱。”他还表示,一般外界说金融服务费,润华实际上叫“咨询服务费”,因为润华在服务过程中,帮助客户贷款、跑手续。“金融服务费的事,我们润华做的是合法合规的。”润华汽车市场客服部总经理王维说。
润华的法务人员表示,客户在买车前,只要润华方面有告知,告知服务流程、服务内容等,并在合同中体现,双方只要达成合意后,合同就是有效的。而对于部分保险费用冲抵车款的问题,王维回应:“我们用保险的返还,补了单车车价。”
9日下午,记者同样联系到山东省汽车流通协会和槐荫区商务局,咨询金融服务费等问题。但截至发稿,对方并未回应。
众成清泰济南律师事务所高级合伙人程守法直接指出“金融服务费”既不合理也不合法。因为4S店只是介绍了交易机会,只能从银行或其他金融机构拿取佣金,但不能从消费者手中拿取“金融服务费”。
对于“咨询服务费”“协助代理费”,程守法认为很牵强,且易涉嫌告知不充分甚至欺诈。“双务合同要求权利义务要对等,如果4S店将其解释为跑腿费或劳务费,就是不对等的,消费者完全可以自己跑腿办理。”
“第一,是否充分告知了服务费的性质、构成、消费者要付出多大成本等,未充分告知会影响消费者判断,构成欺诈。第二,是写清提供什么样的服务,而不能单纯列收费名目,且如果收费理由不充分,消费者会认为4S店没有履行义务,可以要求退款。”
程守法还表示,如果交纳定金或首付款后才告知金融服务费,则直接构成欺诈。“这就是隐瞒事实,导致消费者骑虎难下,吃哑巴亏。不继续按4S店的套路走,就易造成消费者单方违约,对方不退定金。”
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤)