时间：2022-11-28 02:52:03来源：法律常识
极目新闻记者 孙泽宇
实习生 刘婷
8年前，武汉市民孙女士花费百万购买一间商铺，因未及时收房，被他人占用两年。今年，物业希望她补缴8年的物业费，孙女士则认为物业没有尽到管理责任，为何还要来收缴管理费。律师表示：这是两种法律关系，孙女士应缴清物业费，物业和相关方也得承担赔偿。
业主：百万商铺被人占用
近日，武汉市民孙女士向极目新闻热线（027-86777777）致电反映，她曾花费百万在新洲阳逻武汉SOHO城购置的商铺，如今却成了别人的仓库，对此，她很是费解。
7月11日，极目新闻记者来到阳逻，在孙女士的指引下，来到了她所购买的商铺门前。记者了解到，孙女士购买的是该楼盘内编号为A-L4-108的一间商铺，位于余泊大道的一段高架桥下。
在现场，记者看到，商铺大门上悬挂着的两把环形锁虽然是完好的，但门把手已被破坏。孙女士推门即入，商铺内一片狼藉。废轮胎、旧家具、木条木板堆放在此，还有大量建材散落一地。
孙女士向记者介绍，2013年，根据朋友推荐，她在该楼盘购买了一套商品房。2014年，她又花费105万元购置了这间面积为123平米的商铺。当年，开发商通知孙女士前来验收商品房，她便拿到了钥匙，也顺利收了房。
此后，孙女士便赴广东做生意，由于长期不在武汉，业务也比较繁忙，她记不清购买的商铺是否收了房，便将此事搁置了下来。
2019年底，有附近邻商向孙女士反映，她所购买的商铺竟有人前来占用，并用作成了仓库。此后，武汉发生了疫情，孙女士直到今年6月20日才前往阳逻，并联系开发商准备收房，拿到了房屋权属证明书。
物业：权属不明无从管理
6月20日当天，孙女士走出开发商的办公点，来到了商铺门前，但她发现，商铺依旧在被人占用着，“我原想，即使当时有人临时占用，两年多过去了，物业也应该管理清退了，没想到房还没收，就有人在长期占用。”
孙女士告诉记者，那天，她又找到了物业，但对方表示，商铺于2014年交房，孙女士需要补缴这8年来的物业费，根据相关政策优惠后，物业费金额共计两万余元。
孙女士表示，此前她就了解过这项政策，即使业主未收房也需要补缴物业费是合理的，但这家物业连她的房屋完整性都未能保证，这是管理上的疏漏，“物业没尽到责任，还要我缴纳物业费，这实在说不过去。”
7月11日，极目新闻记者跟随孙女士一起来到了物业，物业相关负责人表示，由于孙女士一直都没有收房，他们查询不到那间商铺的相关信息，更是无法确定商铺的权属，无从管理。
“我们曾在排查空置房时，另一家商户告诉我们，孙女士的商铺是他们租下了。”该负责人称，了解到这一步后，他们又找不到商铺业主，便无从核实了。
孙女士商铺的“占用者”表示，他是光明正大地租用的这间商铺，并出示了一张由物业开具的收据单。单据上显示了其租赁关系和租赁价格，但商铺编号一栏却是A-L4-111，是孙女士所购商铺附近的一间。
对此，物业相关负责人则称“我是后来接手这一楼盘的，没有经手过此事，交接时大家也都不了解”。
律师：各方承担相应赔偿
商铺“占用者”告诉孙女士，他可以承担他使用该商铺期间的物业费用，为7000多元。物业相关负责人则称，他们正在与孙女士以及“另一商户”“占用者”三方之间协商，希望各方共同承担这笔物业费。
采访当天，记者又与孙女士一起来到了该楼盘的开发商处，一位女士前来接待。她表示，孙女士遇到的情况是属于物业管理不当，应由物业承担责任，“我们也向物业沟通过此事，并指出他们的问题”。
湖北好律律师事务所主任陈亮表示，此事中包含了两种法律关系，第一种便是物业费的缴纳。如楼盘满足了交付条件，而业主并未及时收房，还是必须缴纳此后时期的物业费。
而第二种法律关系则是孙女士应获得的赔偿。在孙女士的遭遇中，物业提供的服务不到位，如没有为孙女士监管好商铺、租客租用商铺地址不一致等，导致孙女士受到了损失，物业应进行赔偿。
陈亮告诉记者，率先占用孙女士商铺的“始作俑者”，需要承担相应责任。该商铺的实际使用人明知商铺地址不一致，却仍要继续使用，也应承担相应责任。
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