时间：2022-11-28 06:56:54来源：法律常识
最近的一则热搜引起很多租房一族的热议——
福建厦门的一名女租客在退房时，房东挑刺马桶没清理干净而拒绝退还租房押金。
这位女租客表示，自己租房东的房子3年了，这次交房之前，自己打扫了整整3天，自认为已经很干净，加上对房子比较爱护，房屋整体状态还比较良好。
然而，房东来收房时十分挑剔，指责女租客窗户维护得不好、马桶打扫不干净，声称需要花钱来处理，并以此为理由，拒绝退还租房押金。
女租客见房东不愿退还押金，也就拒绝离开房子，这时候房东竟报警称女租客赖在自己家不走。
最后经过警察上门调解，房东才退还了押金。
以没打扫干净为理由，房东就能扣留租客的押金吗？
记者就此事件采访上海市杰豪律师事务所单喆胤律师，单律师表示，这一事件属于房租租赁合同纠纷。
在合同法律关系有个基本原则，意思自治，通俗讲就是有约定从约定，没约定从法定，没法定根据社会普遍习惯。
在签合同时双方可以约定退房时的卫生标准，如果有约定的话，就是社会大众普遍认为的卫生就可以了。
目前微博和视频都是承租人单方陈述，因此，房东应不应该退押金，首先要看当初她和房东的合同中，有没有约定“卫生到位”的标准，如果约定了，就按照约定来评判。
如果没有约定卫生到位的标准，同时假设视频的确是事实的话，个人认为已经达到了卫生到位的标准了。
房东应当返还押金。
房东在什么样的情况下可以拒绝退还押金？法律人士表示，房东可以不退押金的事由有3种：
法律是没有规定租户租房一定要交押金的，房东收取押金最重要的目的之一是保障房屋与屋内财产的完整。如果租户损坏了房东的房屋及其物品，房东是有权扣下相当于其价值的押金。
租户按时交押金是一种义务，如果租户超过缴纳期限没有交房租的，房东有权从押金里面扣取租户应当缴纳的租金，但是扣取得数额应当等于租金数额及违约金数额。
剩余的期满退房时应当交还给租户，不得无故扣押。
履行合同约定是双方的基本义务，如果到了约定的退租时间，未经出租人同意，租户不按照合同约定退租，房东有权不经租户的同意扣押租金。
然而，在现实生活中，因房东拒绝退还押金而导致的纠纷比比皆是。
上述女租客的例子是一，最让人印象深刻的，还是去年12月份，因房东不退3000元押金产生纠纷，陕西西安一位大三女生服毒自杀。
根据媒体报道，这位大三女生从七旬房东处租房，退房后，房东拒绝退给她钱，女孩提出诉讼后，房东还对她进行辱骂，甚至有诱导杀的言语，女孩服毒自杀，临终前对家人说：“一定要讨回公道，让房东道歉”。
我们无法评判孰是孰非，但如果没有退押金的纠纷，一位花龄女孩的生命或许不会香消玉殒。
据1818黄金眼报道，今年3月份，在杭州打工生活的刘女士因为自己的房子装修完成，此时租住的房子租约也到期，刘女士决定退掉租住的房子搬进新家。
但当房东得知这个消息后，要求刘女士必须在指定时间之内搬离，并且在上门收房的时候，发现地板有一块损坏，沙发凳子有损坏，提出找人维修，一块地板坏了，房东把周围的地板全部换掉了，花费1600元，之后又说沙发需要1000元。
6000元的押金，扣除这些费用之后，房东还应当退给自己3000多元，但房东以其他理由拒绝退还。
刘女士为此去法院起诉房东。律师表示，房东用自己租房受影响的理由拒绝退还李女士押金，在法律上是不成立的。刘女士已按照租房协议完成了自己的义务，也按照房东要求修复了房间所有损坏的物品，那么房东就需要把剩余押金退还给刘女士。因此刘女士大概率会胜诉。
据封面新闻报道，今年1月份，成都的赵女士在没有与房东续签合同的情况下租住房东周女士的房子，决定退租后，提前15天通知了房东，房东认为赵女士突然退租，导致自己的房屋空置，产生了损失。
赵女士于是提出通过转租的方式来解决这一问题，房东仍拒绝退还押金。
记者拨通了房东电话，她说道，自己不退押金是因为赵女士违反了协议。
而北京天驰君泰（成都）律师事务所付景律师表示，依据《协议法》第二百三十六条的相关规定，赵女士在协议期满后继续使用该房屋，且周女士并未提出异议，因此该协议仍继续有效，为不定期租赁。
根据《协议法》第二百三十二条“当事人可以随时解除协议，但出租人解除协议应当在合理期限之前通知承租人”的规定，赵女士在2021年12月18日通知房东次月不再续租的行为，于法有据，不属违约。而根据《租赁协议》第六条约定，赵女士交给周女士的1250元系保证金，在其赵女士完成退房、且不存在其他违反协议约定的情况下，周女士应当将保证据全部退还。
目前租赁市场活跃，因租房押金退还而产生的纠纷已经成为在租房时的常见问题之一。
对此，付律师建议，租客们在前期选择住房时，建议应当多与房东进行沟通，明确彼此需求，并将其以书面形式确定下来，不要停留在口头交流。
同时，在房屋使用过程中应保留好租赁协议，以及缴纳各项费用的全部记录和票据凭证，以作为产生争议时支持自己主张的佐证。
最后，如租客本身一直遵守协议约定租赁房屋，在面对拒不配合的房东时，应当勇敢地拿起法律武器来维护自己的合法权益，这也是对营造良好租房环境的一个帮助。如果碰到案情复杂时，可向法律专业人员寻求帮助，最大化保护自己的权益。
与房东协商。
房东无故不退还押金的，首先想到的方式当然是协商。告诉房东，归还押金是合同的约定，房东应按照合同约定的方式处理问题，不归还押金是对合同的违约。
寻求第三方调解、监管机构的帮助。
有一些调解机构以及对应的监管部门房管局可以居中协调，租户可以选择去相应的部门投诉。比如，可以请所在地的居委会或派出所调解，也可以联系区住建委、区房管局、市长信箱、消协、工商部门等途径维权。
可考虑律师函、诉状类法律文书服务。
对于这种标的较小的案件，建议租户可以选择花较小的成本解决问题，比如发律师函或者律师代写诉状。
向法院起诉。
所有的方式用尽了还无法解决，可以拿起法律武器，诉讼解决。
房东的恶意违约违反合同法的规定，向法院起诉不仅能要求房东返还押金，而且能要求其按照合同支付违约金。如果标的较小，一般可以适用简易程序，3个月左右的时间就能得出结果。
起诉必须做到证据充分，必须要证明的事项有以下几个：
确实存在租赁关系并且租赁关系已经结束，没有以上需要赔偿房东的事项，房东确实有扣押金的行为事实。
平时保留下来的租房相关信息，可以作为证据支持主张。
近日，另一起因房东不愿意退押金而导致的纠纷，解决过程却让租客连称满意。
就在上月26日，深圳商报报道过深圳市坪山区司法局派驻石井街道的社区法律顾问，为辖区内的居民成功化解房屋租赁纠纷的事情。
原来，2022年8月，龙先生来到社区请求社区法律顾问提供法律协助，龙先生说自己和房东租赁的时候是采取口头方式的不定期租赁，押二付一。现在龙先生要退租，房东提出需要给房子重新找个房客，龙先生照做后，房东还扣留2000元押金作为“改名费”。
龙先生很气愤，来社区咨询房东说的“改名费”属于什么性质？房东随意扣押金是否属于违约？
法律顾问向龙先生解释，房屋租赁合同中经常出现押金条款，其目的是保护房东的利益不受到损害，如果租客的行为给房东造成损害的，可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方解除法律关系且无其他纠纷后，押金应予以退还，如有违约，比如房屋家具损坏，水电费用未交，则押金予以扣除。
法律顾问判断，在该案中，龙先生不存在违约之情形，房东所谓的“改名费”在法律上并无此概念，亦不支持，应当退还龙先生2000元。
龙先生将相关法律规范告知房东后，房东退还了扣除的押金，通过法律途径，龙先生成功保护了自己的合法权益。
社区法律顾问为社区提供法律咨询、纠纷调解、合同审查等法律服务，帮助租客通过法律保护自己的权益，希望越来越多的街道办事处提供这样的贴心服务。
