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无锡两级法院8家律师公共法律服务站正式在法院诉讼服务中心挂牌运行5年来，累计接待群众超12.5万人次，提供法律援助8824件，公益律师零距离接待、零费用收取、全心全意答疑的服务效果得到广大群众的认可满意。

一是紧密衔接，以合作促三赢。无锡市司法局积极对接市中级人民法院，通过精心筹划，反复讨论，明确在两级人民法院诉讼服务中心大厅显要位置设立律师公共法律服务站，每个工作日至少安排一名律师到岗值班。值班律师通过为当事人提供义务法律咨询服务、接收法律援助申请、提供适当诉讼帮助、协助开展案件诉前调解和诉调对接等工作，消除了人民群众的诉讼障碍、节约了诉讼成本，并获取了当事人对法院立案工作的理解和支持，实现了人民群众、律师、法院的三赢局面。

二是严格选拔，以素质优服务。注重把握公益律师上“岗”门槛，明确值班律师需具备政治素质高、业务能力强、热心公益事业等“硬”性条件。值班律师选拔采用律师自愿报名、所在律师事务所推荐、主管司法局审查的方式产生。法院诉讼服务中心结合值班律师履职的情况，采用日常动态评估的方式进行评估，对评估不合格的律师，启动退出机制，并及时报主管司法局备案。

三是固化机制，以保障稳律心。建立交叉培训工作机制，定期组织公益律师参加法院内部业务学习，共同探讨司法实务中遇到的新问题，提升诉讼服务专业水平。建立经费保障机制，各服务站根据实际情况，明确由司法局或法院每年给予值班律师一定补贴，由法院为服务站配备相对独立的工作场所，配置办公设施和生活设备。建立工作联席会议制度，定期通报值班律师的工作表现和业绩情况，共同研究解决工作中遇到的困难和问题，确保公益律师能迅速融入诉讼服务中心工作，安心、全心提供优质高效法律服务。

四是强化管理，以规范促成效。建立工作规范，制定《律师公共法律服务站值班律师岗位职责》，对值班律师工作时间、工作方式、工作职责等内容予以详细规定，明确了“四不准”行为，确保律师的公益服务有章可循。建立工作台账，印发了全市统一的律师公共法律服务站工作台账样本，要求值班律师凡接待必做记录，确保律师的公益服务有迹可查。建立公示制度，法院严格执行排班轮岗制度，每日将值班律师的姓名、所在律所以及岗位职责等内容在服务站醒目位置公示，确保律师公益服务有名可依。