时间：2022-12-01 09:33:47来源：法律常识
3月17日，网传河池市宜州区百家惠超市经营出现困难将倒闭，建议持有购物卡的消费者及时前往消费。该消息传出后，引发不少顾客前往该超市抢购，不少货架货物被清空。
该超市部分货架已空。
超市回应：
3月18日，针对因网络说法引发的抢购潮，百家惠超市联合宜州市大洋商贸有限责任公司发出一份承诺书称，因疫情原因及经营调整，百家惠超市将于2020年3月23日结业闭店，由大洋超市驻入。
承诺书称，如顾客有未消费完的购物卡，百家惠超市可供消费者两种方式选择消费：未消费完的购物卡请于2020年3月23日前到该超市消费，如3月23日前未能消费完，后续30日内（2020年4月23日前）可到大洋超市，凭百家惠超市的购物卡余额确认单，等价置换成大洋超市的购物卡使用。
有不少消费者闻讯来抢购。
承诺书发出后，有网友提出能否直接退钱。对此，3月19日，宜州百家惠超市店长管女士表示，目前暂不支持退钱方式。据她统计，目前尚待消费的购物卡金额约200万元，而超市正在与大洋超市对接有关消费卡等承接具体事宜，根据有关合同，大洋超市近期将进场，重新装修后继续营业。
管女士表示，目前百家惠超市不再采购缺货的商品，正加快有大洋超市落实有关交接细节，请网友勿在疫情期间乱传谣，避免引发不必要的麻烦。
超市员工从仓库调货。 本文图片均由罗印华摄
部门反应：当地多部门已介入
3月19日，宜州区市场监督管理局、宜州区工业信息化和商务局有关工作人员回应，目前部门均已介入了解此事，并将持续关注事件进展。 “如超市出现违法违规行为，我们接到投诉后，将依法依规处理。”宜州区市场监督管理局一工作人员说。
南国早报法律援助律师团律师张慧表示， 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者持有超市购物卡，购物卡存在双方买卖合同关系，都应该依法履行合同。超市如若事先违约，即便委托了第三人代为履行合同，消费者仍有权要求超市退款，或向市场监管部门投诉。
编辑丨蔡立梅
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