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时间：2022-12-01 10:34:20来源：法律常识

「德检·动态」围观！代表委员齐聚德宏州人民检察院参加“‘走进12309，检察为民新体验’及关注公益诉讼和脱贫攻坚工作”活动

全国政协委员、德宏州政协副主席杨艳与德宏州人民检察院党组成员、副检察长刀继纲共同为州检察院12309检察服务中心揭牌。
2018年11月23日下午，根据最高检、云南省检察院要求，德宏州人民检察院开展“走进12309，检察为民新体验”及关注公益诉讼和脱贫攻坚工作”活动，邀请全国、省、州人大代表、政协委员及人民监督员、特约检察员和相关媒体单位来到德宏州人民检察院参加州检察院12309检察服务中心揭牌仪式，并进行参观、体验和座谈。

随后，受邀代表、委员及人民监督员、特约检察员参观了12309检察服务中心实体大厅、功能区，检察人员现场演示了检察机关案件信息公开、网上预约及受理信访的流程，让代表、委员及人民监督员、特约检察员互动亲自体验了12309检察服务热线的便利快捷，高效的检察服务引起了大家浓厚的兴趣和赞誉。

代表委员参观、体验12309检察服务中心设备
代表委员现场拨打12309检察服务中心热线咨询法律问题
代表委员参观案件管理中心
活动中，德宏州人民检察院还举行了“走进12309，检察为民新体验”主题新闻发布会，刀继纲副检察长介绍了全州“12309检察服务中心”建设情况，增进了代表、委员及人民监督员、特约检察员对12309检察服务中心职能的深入了解和认识。刀继纲副检察长指出，建设12309检察服务中心是检察机关贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，落实中央司法体制改革任务、构建开放动态透明便民阳光司法机制的重要举措；是检察机关积极践行“司法为民、司法便民”的服务要求，旨在打造一个“一站式、综合性”的检察为民服务平台，构建“网上检察院、掌上检察院、实体检察院”三位一体的司法为民模式，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
在座谈会上，德宏州人民检察院书面通报了2018年检察工作情况，受邀代表、委员及人民监督员、特约检察员观看了介绍德宏州检察机关开展公益诉讼和脱贫攻坚工作的视频资料，生动直观的体验了检察机关服务“三大攻坚战”，深入探索开展公益诉讼和脱贫攻坚取得显著成效。
受邀代表、委员及人民监督员、特约检察员畅所欲言，对检察工作今后的发展方向，继续做好司法为民工作等方面提出了宝贵的意见建议。
座谈会最后，刀继纲副检察长作总结发言。他表示，德宏州检察机关能够在改革中不断发展离不开代表、委员和社会各界的监督支持，检察机关将以12309检察服务中心建设为契机，进一步提高政治站位，不断提高履职能力和水平，努力为德宏各族群众提供优质的检察产品、法治产品，为平安德宏、法治德宏建设贡献检察力量。
代表委员们表示通过此次活动进一步了解了检察机关便民、为民的新举措，会在今后的工作中给予更多的支持。
座谈会结束后，小编有幸采访了
——全国政协委员、德宏州政协教科文卫体委主任、德宏州人民检察院特约检察员何庆
——德宏州政协委员、常委，民盟盟员，德宏州人民检察院特约检察员，云南良益律师事务所副主任李杰
下面，就让我们一起来了解采访内容吧！
问题1
通过参加今天12309活动，您有怎样的感受？
何庆：检察机关的工作越来越贴地气，在老百姓最需要的时候能够提供最及时的司法服务。
李杰：看得出来对于今天的揭牌仪式，检察机关提前作了很多工作；通过现场拨打热线能够感受到检察人员很热情，业务水平很高；12309平台的涉及很全面。
问题2
您对德宏州检察机关对于开通12309还有那些值得加强和改进？
何庆：拓宽宣传范围，使其深入人心；拓展检察业务，工作重心要下沉和延伸；12309的开通对检察人员的业务素质和技术保障提出更高的要求；主动作为，加强与其他部门建立的沟通机制。
李杰：如何保证群众任何时候拨打电话都能真正提供服务；加强与检察院不同部门沟通，确保群众咨询不同类型的法律问题时事事有回音。

问题3
对于检察机关开展公益诉讼，您有什么意见和建议？
李杰：公益诉讼的预防和打击的目的不同，要加强与国土、林业、环保、食品药品等部门的联系，建立联系平台，为德宏建立一个相互沟通的法治环境，为德宏生态环境和人民群众舌尖上的安全保驾护航。
问题4
立足德宏，对德宏州检察机关在司法为民、履行法律职责方面请提出意见建议，以使我们下一步落实和改进？
何庆：加强人才培养，特别是双语检察官的培养；加强检察官素质提升；提高司法保障。
李杰：紧紧围绕德宏的发展规划，从法律上给予保障；在环境的开发利用方面，进一步加强法律监督职责，为德宏发展保驾护航。
什么是“12309”

12309检察服务中心是最高人民检察院为贯彻落实党的十九大精神，拓展司法为民，丰富检务公开形式，在全国检察机关建设的“一站式”竭诚服务平台，包括网络平台和实体大厅两部分（网站域名为“www12309.gov.cn”）。

德宏州人民检察院12309实体大厅

德宏州人民检察院12309检察服务实体大厅分别在控告申诉、案件管理中心、接待室均设置有实体服务中心，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、国家司法救助、国家赔偿、法制宣讲、接待律师，受理和审核案件，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务等功能于一体的“一站式”服务中心。

工作区域

12309检察服务中心实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等四类工作区域。

业务咨询工作区:
引导人民群众到相应窗口或者职能部门办理相关事项，提供法律咨询，宣传检察职能，承担综合协调工作等。
控告申诉工作区:
受理控告、申诉等事项。
国家赔偿与国家司法救助工作区:
受理国家赔偿及国家司法救助申请。
案件管理工作区:
接待辩护人、诉讼代理人，提供案件信息公开服务，受理、审核案件等。
德宏州人民检察院检察服务中心网络平台

网上12309检察服务平台，面向社会提供服务，为群众提供多项检务公开业务，形成统一对外的网上办事大厅，对没有时间走访和不会上网的群众，可通过12309检察服务电话热线反映诉求，真正实现一条龙、一揽子、一站式检察服务。
网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线。网络平台由最高人民检察院统一研发、统一管理、统一部署，各地按要求分级使用、分级维护。

12309检察服务热线
为了方便群众，让群众少跑路，德宏州检察院配备了专职人员并联合电信部门开通了可以多路打进的热线电话。
欢迎用语内容统一为：“您好，欢迎致电检察机关12309检察服务热线。选择德宏州人民检察院请按1，选择芒市人民检察院请按2……选择其他地区人民检察院请加拨当地区号。”

让数据多跑路，让群众少跑腿
对人民群众通过拨打１２３０９检察服务热线提出的控告申诉、国家赔偿、司法救助及与检察工作有关的法律法规的理解适用、办案标准、程序性规定等诉求，由州检察院统一受理，线下分流各区县、市、各部门进行办理，在线反馈处理情况，让数据多跑路，让群众少跑腿。

12309检察服务中心的功能
主要功能是公开主要案件信息、法律文书、受理群众可靠、受理事项、受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项，收集、反馈群众意见建议、提供法律咨询服务。

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