客户找律师的心理诉求是什么,客户找律师的心理诉求是什么意思

时间:2022-12-02 10:23:34来源:法律常识

数高扬人物,品高扬气质。本期介绍 四川高扬律师事务所高级合伙人、专业化发展工作委员会主任、建设工程法律事务部主任 敬霖律师


律师介绍

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

四川省法学会法治文化研究会理事

成都大学法学院实务导师

2020年度金牛区优秀青年律师

敬霖律师全面参与《四川省企业和企业经营者权益保护条例》立法调研、法律起草和人大审议工作,为其实施做出了突出贡献。2019年全程参与了国务院部署,四川省经信厅组织实施的全省清理拖欠账款的第三方评估工作。

敬霖律师及其团队在建工领域精耕细作,近两年代理建设工程合同纠纷涉案标的近四亿,为多家国有企业、事业单位提供诉讼及非诉法律服务,服务的顾问单位业务涵盖了建设工程的招标、设计、造价、监理、总包、专业分包、劳务分包全流程领域。

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

团队有6位执业律师,其中3位合伙人律师。在客户服务中,以大量实务案件处理经验为基础,结合第三方机构权威数据库,形成了案件分析的研判模型与服务流程。

部分荣誉奖状如图:

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

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引子:

过硬的专业实力,真诚负责的服务态度——谈起敬霖律师的团队,一众高扬同事都会竖起大拇指。这位精英律师气质儒雅,谈吐随和,正静静地讲述着他的经历与感悟。


Q1:您是怎样成为一名律师的?

我在西南财经大学法学院先后取得学士、硕士学位。在7年的大学时光里,我接受了系统的法律思维训练,也初步积累了专业知识,更燃起了成为律师的梦想。2010年硕士研究生毕业后,我先在金融行业工作了6年,积累了商业思维和管理经验,2017年正式进入律师行业。2019年,我加入了高扬这个大家庭。


Q2:成长过程中,身边哪些人或事对您影响最深?

我父亲的工作经历深深地影响了我。他是位转业军人,回到地方后,在镇医院作为一名外科医生。依稀记得,在我很小的时候,他被评为了全县十佳医生。后来三台县要筹备血站,组织就抽调他来负责。从1999至今,一干就是23个年头,今年73岁,终于退休了。他热爱自己的工作,获奖无数;他关心年轻人,对员工就像朋友,单位所有年轻人的婚礼都邀请他作为证婚人。父亲的敬业精神与对年轻人的态度一直鞭策着我。

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

照片里的荣誉墙,正是这位德高望重的老医生数十年坚守铸成的丰碑。在敬霖律师心中,父亲的形象朴实而伟岸,始终激励着他前进

受父亲的影响,我希望自己能专注工作到70岁,在自我成长过程中,尽量影响更多的青年律师,与他们共同进步,为中国律师行业的发展尽一份绵薄之力。


Q3:敬霖律师的律师团队近年以“专业、高效、负责”广获当事人好评。能否讲一讲您团队的故事?

2017年我与团队伙伴张桔荣律师均在另一家律师事务所执业,颇觉志同道合,一起来到高扬,成为搭档,在新的环境中耕耘、开拓并扩建团队。

1. 一群“对的人”走在了一起。

我一直认为,所谓团队,就是一群“对的人”,慢慢相处磨合,结伴走向远方。与其去改变一个人,不如用心去选“对的人”。因而我们会很看重团队伙伴的人品、思维、习惯。在这些品质中,我排在第一位的是“真诚、善良”,这是一个人的底色,很难改变,也正是这种底色,会让我们一起走得更远。

这里,给大家分享一个我们在寻找团队伙伴时用的资料。

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

2. “成长”是我们每周的主题。

每周五下午,我们团队会找一个较有特色的地方,彼此分享成长心得、八卦新闻轶事。律师的工作状态少不了加班熬夜,我们希望在这个比较固定的时光里放慢节奏,感受身边的花草、阳光,安住自己的内心、体验良好的人际关系带来的愉悦。

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

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3. 是“战友”,亦是“朋友”。

当我们愿意分享美好的时候,身边的美好就会越来越多。我爱看心理学和传统文化方面的书,反复阅读,爱不释手。与它们“相处”,我感觉像是有一位前辈每天陪着我,给予我安慰和启发。我常常把好的内容与身边的朋友分享,一句话、一段文字若能无意间给大家内心一点触动,那它便是有意义的。借这个机会,向大家推荐两本书,梁冬的《论语说什么》,这个在喜马拉雅上有免费的音频可以听听;还有一本是希阿荣博堪布的《次第花开》。

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

Q4:相比“独行侠”式的律师,律师团队有哪些特点?

我成立团队的初衷是影响更多人,像我父亲当年做的一样,在执业过程中,帮助更多青年律师,搭建一个平台,经历一起“成长”的过程。

我们常说,“时间在哪里,结果就在哪里”,无论自我成长还是服务客户都需要合理安排时间。团队分工协作,既可以让青年律师有系统性的训练和阶梯性成长,也可以有效提升服务客户效率,拓展法律服务边界;我们也常说,“律师要有客户思维”。这里我想分享两点感悟:

首先,客户找律师,核心诉求是想解决一个具体的问题。那么我们给客户呈现的一定是具体且可实施的方案。团队分工协作,可以把工作细分为:证据审查(含补充证据清单)、法律要素分析、类案检索、审判法官分析、与当事人沟通、会议记录、代理手续准备与办理等,让当事人与我们沟通后,可以“直观感受到”方案是否能够实现诉求。

其次,客户购买的是法律服务——既然是服务,对服务质量就有着高要求。团队分工协作,实现了每个案件均有首席律师、主办律师、协办律师共同提供服务,从沟通及时性、执业规范性、服务专业性等方面都可以给用户带来良好的体验。


Q5:对青年律师有哪些建议?

1. 关于如何选择律师事务所及业务方向

选择律所不一定以“平台大”、“业务高端”为原则,我认为关键应是“适合”。这里仅抛砖引玉,给大家一个思考的维度:现在规模大的律所,律师人数一般在300人以上,这样的律所管理成本相对较高,若在此类律所执业,青年律师需要多多考虑现阶段的“业务收入”是否与“高管理费”匹配;同时,就业务类别而言,有些高端业务,需要的是一个团队,每个律师可能只负责其中一个环节,且此类业务对案源资源要求较高,青年律师是否适合长时间处理该类业务也值得思考。

所谓“合适”,可能无法给出一个具体的标准。性格、案源、工作经历、执业年限,这些个人维度都可以作为思考与选择的参照点。

2. 关于青年律师的待遇问题

我对待遇的看法包括三个维度:经验积累的可能性、工资待遇、工作氛围,并按照这个顺序来确定三者的权重。

第一,经验积累的可能性。我们能积累多少经验,原则上由团队的业务类别、业务量以及指导律师的风格决定。其中指导律师的风格权重最高,因为他决定了你是否有机会学习,以及可能获得怎样的学习机会。

第二,关于工资待遇。我个人认为,尽量让工资待遇达到行业的平均水平以上——这样会让自己的内心有被尊重感,对工作状态有正面影响。但高工资意味着高水平,你的能力需要过硬,值得认可。

最后,关于团队工作氛围,这一点仁者见仁、智者见智。有机会可以另作交流,进一步探讨。

3. 关于青年律师的自我投资

「高扬人物」敬霖律师:真诚相待,共同成长

这里的“投资”并非严格的经济术语,可以界定为对自己的成长有价值的花钱行为。青年律师“投资”到服饰搭配、办公设备、学习培训、人际交往,我觉得都没有问题。这里提醒一下,执业前两年一定要想办法把钱花出去,不要考虑存钱。这个时候你可以存的钱很有限,而这部分钱投资在成长上产生的“复利”更有价值。


结语:

真诚相待,共同成长,敬霖律师愿与团队伙伴一道不懈前行,一步一步坚实地走在属于自己的这条“律途”上。

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