时间:2022-12-05 00:02:12来源:法律常识
现在网络直播销售已经成为许多电商平台上常见的销售模式,商家利用直播宣传自己的产品,而买家在观看直播时,可以更直观地了解商品。可有时候这眼见却未必为实。
南通市民李女士在淘宝直播上看中了一块非常漂亮的翡翠原石毛料,可东西买到手之后她却发现,这块翡翠毛料和直播上看到的东西根本就是货不对板。
李女士是一位玉石爱好者,今年初,她通过朋友介绍,接触到了淘宝网上一家名为玉如春翡翠的网店。一开始,李女士只是购买一些翡翠吊坠的毛料,并委托对方加工。后来买地东西渐渐多了,对方主动要求添加了李女士的微信,称会通过微信发送给李女士一些关于毛料加工设计的意见。
今年1月27号,李女士观看了两场“玉如春翡翠淘宝店”销售翡翠毛料的直播。商家宣称,这块翡翠毛料是自己收藏的,现在以3万元的价格出售,并承诺这块翡翠毛料可以加工9个完美的手镯。
李女士很是心动,便买下了这快翡翠毛料,并委托对方加工手镯。“玉如春翡翠”用这块翡翠毛料加工了两个手镯后,给李女士寄了过来。李女士收到货后打开一看,非常失望,因为收到的实物以后跟玉如春翡翠淘宝店客服之前发给她看的照片,完全是两样,还有严重的裂纹在上面。
李女士觉得自己上当了,于是便和“玉如春翡翠”交涉,要求对方退款。经过淘宝网协调,对方最终只退还了1万元货款,因为另外两万元,李女士是通过微信转账支付的,淘宝网表示爱莫能助。
随后,李女士向“玉如春翡翠”所在的广东省四会市进行了投诉。今年7月24号,广东省四会市市场监管部门对此事展开立案调查,发现“玉如春翡翠”所谓的手工雕刻,其实是机器雕刻冒充的。记者看到,“玉如春翡翠”寄给李女士的手镯鉴定证书上,鉴定单位是中国商业联合会珠宝首饰质量监督检测中心,所在地为山东济南。而济南市历下区市场监管局的一份协查函告知书上却显示,经中国商业联合会珠宝首饰质量监督检测中心工作人员确认,这份证书并不是他们为李女士的手镯出具的,很可能是一张套牌来的证书。
不但涉嫌虚假宣传,而且出具的鉴定证书也有问题,李女士更加确信,自己上当受骗了。那么。
李女士购买的这块翡翠毛料,究竟品质如何,有价值几何呢?记者陪同李女士,请一位珠宝行业的专家对这块翡翠原石进行了鉴定。
南京天诺珠宝有限公司总经理李星华鉴定后认为,这块石头的市场价值应该在两三千元左右。因为通过强光照射可以看到,这块翡翠毛料里面有许多交叉状的裂纹,且这块毛料并不适合做手镯,只适合做一些小件。
在观看了玉如春翡翠网店的直播后,李星华指出,商家在直播时,一直将这块翡翠毛料泡在水里,其实是相当于给这块毛料做了个“美颜”。因为泡水之后的效果是抛光后的效果,能更好地反映出物品抛光后的颜色,也会掩盖内部的一些瑕疵。因此一些懂行的人在购买毛料的时候一定是拒绝泡水的。
专家提醒,在购买玉石、珠宝这类商品时,千万不要只看商家的直播,如果不是资深玩家,更不要贸然去购买一些原石毛料。
记者在此提醒大家,网上购物一定要通过有第三方平台监管的渠道付款,千万不要贸然线下支付。目前,李女士已经把“玉如春翡翠”告上了法庭,准备通过法律途径维护自己的权益。