时间：2022-09-23 05:00:06来源：法律常识
本欲咨询眼部抽脂，在院方建议下进行眼部整形，术后却被临床诊断畸形。深圳市民陈靖（化名）日前向南都记者表示，2018年在阳光整形医院行眼部整形手术，术后2年间，眼部外观异常，对其生活、工作造成极其负面的影响，并被上海九院临床诊断术后畸形。陈靖质疑，院方术前临时改换主刀医生行为对手术结果负有直接责任。阳光整形则否认了陈靖的说法，并表示陈靖已起诉医院，目前在等法院的判决结果。
术后眼睛肿胀7个月2年后被诊断术后畸形
2018年3月13日，眼皮性状表现为内双的陈靖想解决眼袋明显问题，到深圳阳光整形美容医院咨询了眼部抽脂手术。接待医生建议其进行双眼皮手术，并表示主治医师李鹏是双眼皮手术专家，业内很有名气，目前排期已排至4月份。15日，陈靖接到院方电话，对方表示17日刚好有个位置，建议其进行双眼皮手术。3月17日，陈靖来到医院进行双眼皮手术。据陈靖提供资料，2018年3月17日，其在深圳阳光整形美容医院消费7748元，行“切开重睑术+内眦赘皮矫正术”。
但据陈靖表述，其躺上手术台后，却进来一位不认识的女性，为陈靖执行手术，而李鹏仅负责术后缝线。陈靖称，术中还出现“井喷式冒血”，导致术后眼睛肿胀7个月。
“我从事接待方面工作，职业对容貌有一定的要求。记得第6个月的时候拖着肿胀很厉害的眼睛面试，当时面试官看到的脸色都变绿，结果不言自明，”陈靖表示，手术对其生活、工作带来极其负面的影响。
术后两年内，陈靖走访多处医院，希望修复眼部出现的这些问题。但许多医生以眼部组织结构受损严重，无把握修复好为由，拒绝了陈靖的手术。
2020年5月21日，上海交通大学医学院第九附属人民医院整复外科主任医师为陈靖做出“眼睑术后畸形整形”的临床诊断，并约定当年6月9日进行手术。但受疫情限制，陈靖因行程码有广州记录而被取消。
这之后，陈靖通过微博了解到北京某医院，交了定金面诊后，于2020年12月1日，花费43200元进行了“双侧切开修复重睑手术。陈靖表示，术后第七天眼睛就不肿了，没人看出。
陈靖最近眼部照片
院方提出签订保密协议退还手术费
陈靖表示，去年7月份联系了阳光整形，向其展示上海九院医师的诊断结果。陈靖表示，对方承认了眼部有瑕疵。据陈靖提供录音材料：与陈靖对话男性表示：“我们院方也觉得你这个（手术结果）确实有一些瑕疵。”陈靖表示，阳光整形给出了2个方案：一、由院方来修复，但不能保证能修复好。二、以陈靖眼部受损程度不严重为由，表示不可能负责后期修复费，但愿意退回双眼皮手术费用。
值得一提的是，院方同时要求陈靖签订一份保密协议。据协议，院方同意一次性退还手术费用7800元，但要求陈靖不做医学鉴定、不进行诉讼、不以任何文字、图片、形象以及其他方式向其他任何传媒（含网络）、法人、团体、部门和个人披露陈靖对术后效果不满意。
陈靖拒绝了上述协议，随后提起民事诉讼。
院方否认顾客陈述
对于陈靖所述内容，阳光整形医院向记者表示具不属实，并表示，顾客已于2020年12月在罗湖区人民法院起诉医院，罗湖区法院于2021年3月12日已开庭，目前在等法院的判决结果。
据天眼查数据，深圳阳光整形美容医院成立于2012年，2020年12月23日更名为深圳阳光医疗美容医院，为深圳阳光医院投资有限公司（曾用名：深圳市春天投资发展有限责任公司）100%控股子公司。
记者从深圳市卫生监督局查得阳光整形医院登记诊疗科目包含了,医疗美容科,美容外科,美容牙科,美容皮肤科,美容中医科，麻醉科。该登记有效期限为：2015-12-25至2020-12-25
根据深圳市卫健委官网信息，医美机构的核准诊疗科目必须有医疗美容科，医疗美容科类别有美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科。消费者就诊时按照自己的美容需求加以查询鉴别，除了机构资质外，也要对主诊和主刀医生的执业医师资质进行确认。
医美失败时，如何维权？律师强调保留证明材料
陈靖向记者展示了一个群聊的截图，该群有242位成员。陈靖表示，其将本人自2018年进行双眼皮手术至今的经历，整理分享至某社交平台后，有相同经历的朋友添加其微信咨询，并邀请其加入了该群。
陈靖表示，群里成员不仅忍受身体上的疼痛，精神、道德层面也遭受着巨大的压力与痛苦。陈靖表示，整形失败群体中，存在很大部分因顾虑司法维权难度大、时间久，很少选择起诉医院。
广东大匠律师事务所刘小前律师表示，现如今，人们对医美的需求日益剧增，伴随而来的医美事故也频频发生，当消费者遇到医美失败时，有几点需要特别注意。
一是要注意关于人生损害的诉讼时效问题。人身损害赔偿案件诉讼时效为三年，建议消费者在已知自己身体受损的情况下，及时走法律途径维护自己的权益。
二是在已经确定自己整容手术失败的情况下，建议依照问题的大小再行决断。若问题不大，建议与医疗机构沟通，制定双方都能同意的解决方案，这是最快捷的解决办法。
若手术对人身造成巨大损害，建议及时报警，固定事故现场。也可向医院的上一级卫生部门进行投诉举报。随后，向法院提起诉讼，要求民事赔偿。
尤其要注意的是，在维权的过程中一定要注意证据材料的保存，例如病例（主刀医生名字在上面）、术前合同、发票或收据、医院转账记录（二维码扫码付款的截图）、术前术后对比图等等。且在诉前向相关部门申请进医疗事故鉴定，向法院出具医疗事故鉴定书。
采写：南都见习记者 叶霖芳
