找4s店律师咨询,找4s店律师咨询多少钱

时间:2022-12-10 04:12:17来源:法律常识

“知道现在交车难,可没想到这么难!”

近日,杭州准车主沈女士因为买车提车的事急得焦头烂额,她在比亚迪众天店订购了一辆宋PLUS DM-i,等了4个多月了,交车时间一再拖延,到现在也没个准信。

记者深入了解后发现,在比亚迪众天店订了车而无法提车的消费者不在少数,而与其他准车主比起来,沈女士的“4个月”等待还并不算长。

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

定金不退,何时交车未知

沈女士于今年4月2日,在杭州比亚迪众天店订购了一辆宋PLUS DM-i旗舰版,定金5000元。订车后她一直在关注这款车的生产交付情况,“5月问销售顾问,他说6月底应该可以交付,6月又说7月可能产量会上来。”转眼来到8月,4个月了,沈女士依然没有交车的通知,并且她通过比亚迪在线客服得知,宋PLUS DM-i旗舰车型8月没有排产,提车更是遥遥无期。为此,她向4S店提出要退车退还“定金”,但遭到4S店拒绝。

在沈女士出示的销售合同上,记者看到提车时间一栏为空白。且在下方写着“定金已支付”“车到提车”。沈女士说:“当时订车时,4S店销售说无法明确交车日期所以不能填写,我理解,销售告诉我3-4个月,我也等了,但是我着急用车,实在不能再无限期的等下去。”

沈女士告诉记者,她所在的杭州比亚迪车友群里有100多名车主在众天店订车,都是“未明确提车时间且定金不退”的情况。

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

赵先生早在2月9日就在众天店“盲订”了宋PLUS DM-i,向店里打款5000元预订。当时对于预售客户,比亚迪承诺,交付周期预计在上市后30个工作日内。预售订单有优先提车权,经销商必须优先交付预售客户订单。

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

4月15日,赵先生又向店内转了5000元,将“预售订单”转为正式订单。然而直到现在,赵先生依然没有接到何时交车的通知。

“店里告诉我,7月5日向厂家排单生产了,再过一个月能交付,可是一个月又过去了,还是没有消息。”赵先生无可奈何,他说自己工作在下沙,居住在临平,通勤十分不便,“我已经等半年了,店里说排单了,厂家说停产了,我都不知道该相信谁。”赵先生显得非常失望。

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

另一位邵先生3月29日在该店预定的同款宋PLUS DM-i,同样是无法得知准确的交付提车时间。

“当时,销售口头承诺7-8月份交车,但是这名销售已经离职了,新的销售对我爱答不理。”邵先生说他买车是为了9月即将出生的孩子,方便接送母子俩,可是眼看预产期临近,何时提车还没有下文,他希望店方能明确交车时间。但4S店仅同意“保证在今年12月31日前”,这令邵先生无法接受。“我最多能同意等半年,到10月1日,不行就放我退车吧。”邵先生表示,自己通过交车小程序了解到,整个6月,杭州所有的授权店加起来,仅交付17辆车,这让他更加绝望。“不退车,真的要等明年了。”

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

官方称交付周期3.5个月

实际可能远远不止

据悉,宋PLUS DM-i是比亚迪最新的混合动力车型,今年1月11日开启预售,3月25日正式上市。宋PLUS DM-i搭载了比亚迪刀片电池和DM-i超级混合动力技术,在消费者看来,其性价比很不错,因此推出时颇受欢迎。不过,接受预定没多久,就被爆出因等待周期过长、且各区域分配车源不均衡而导致投诉量激增的问题。

5月17日,比亚迪官方致歉表示,由于订单较多,产能不足,DM-i车型的新增订单平均等待周期为3.5个月。

定金交了4个月还无法提车?杭州百名比亚迪准车主维权!4S店经理这样回应

业内人士透露,部分地区长时间提不到车,其中一个重要原因就是比亚迪施行的“昆仑战役”。所谓的昆仑战役,其实就是前期先将车供给重庆,天津,江苏,广西,湖南这五个地方。因此,这五个地方的提车时间比其他地方要短很多,这也导致非昆仑战役地区的提出时间异常长,远远不止3.5个月,甚至有的省份6月份一台车都没到,部分预售期的车主都没有拿到车。业内人士表示,等年底的产能才能满足市场供应,提车时间才能大幅缩减。

众天店:

每月交付个位数,定金不可退

8月9日下午,记者联系到了众天店销售部马经理。马经理表示,目前宋PLUS DM-i产能受限,每个月仅有少量新车到店,按照下订顺序交付。目前1月份的订单刚刚交付完成,正着手交付2月份订单。“每个月都能交付少量车型,大约个位数。”马经理说道,“现在无法承诺交付时间。”

至于客户反映的退车问题,马经理表示,要具体看销售合同条款。“如果合同上没写交付时间,注明‘定金不退’那就是不能退”。马经理说道。

对于4S店的强硬态度,沈女士表示无法接受。“当初理解4S店难处,才同意不写交付时间就下定,现在4S店怎可翻脸不认人?”

据记者了解,比亚迪在杭州经营E网的门店有4家,分别是比亚迪国旺店、富阳保迪店和比亚迪杭州盛世新景店。除了比亚迪众天店外,其他门店均有退款成功的先例。

记者又联系上了比亚迪浙江区域代表,对方表示,认可沈女士、邵先生等车主们的诉求,正在与4S店协商退款事宜。但经销商是独立的门店,最终能否退还,还需4S店表态。

律师:

没有填写提车时间又标明“定金不退”,

无效

这个“定金”该不该退呢?记者又咨询了浙江浙联律师事务所高级合伙人、杭州市律师协会侵权法专业委员会副主任朱觉明律师。朱律师认为,虽然合同中没有填写提车时间,但是消费者有权要求4S店在合理时间内交付车辆。

“虽然合同中标明‘定金不退’的条款,但是因为排除甚至剥夺了消费者可以依法返还定金的法律权利,属于格式条款,按照民法典第497条关于格式条款效力的规定,是无效的。”朱律师说道,消费者向4S店发出交付车辆的要求通知后,4S店应当在合理的时间内交车,否则,消费者可以行使解除合同的权利。“

另外,需要强调的是,因为合同签订时间是在疫情期间,所以4S店应当预见到疫情情况对合同履行的影响,因此因疫情导致所谓的“缺芯”不可视为不可抗力, 4S店也不能因此免责。”

朱律师同时也提醒广大消费者,购车订车时需与销售方在合同上明确交车时间,避免口头约定,以免发生类似纠纷,给自己带来不必要的麻烦。

这个“定金”比亚迪杭州众天店该不该退呢?

来源:钱江晚报·小时新闻 王静

随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 用人单位 劳动合同 债务人 协议 自诉 房屋 土地 补偿费 案件 债务 北京征地拆迁律师事务所前十名 离婚协议书 公司 债权人 合同 甲方 最低工资标准 交通 车祸 刑事案件 工资 补助费 债权 伤残 程序 鉴定 条件 拆迁人 期限 北京十大刑事律师事务所排名搜狐 兵法 标准 交通肇事 解除劳动合同 财产 补偿金 当事人 客户