时间:2022-12-13 02:10:05来源:法律常识
陪诊师,简单来说就是陪人看病、帮忙在医院跑腿、提供就医服务的人。
上午8点,当大多数人还在赶地铁时,90后武汉人赵晨已经抵达今天的工作地点湖北省中医院光谷院区半个多小时了。今天的陪诊订单是一位上班族女儿请他帮忙陪妈妈去医院看病。
记者到达时,赵晨正在专科门诊为患者打前站。赵晨说,只要是他不经常去的医院,他就会至少提前一个小时到达,事先了解医院的结构布局、看诊流程,为患者节省时间。
以赵晨的经验来看,有陪诊需求的一般都是子女工作忙碌的老人或者带小孩到医院的父母。帮患者挂号、签到、排队、取药,这些都是基本操作。如果遇到年纪较大、表达不畅的患者,赵晨会提前和下订单的子女了解患者的病情,在医生问诊时帮助双方沟通。
不仅要打点好医院里的事情,患者看病前前后后、方方面面都要考虑周全。尤其碰到外地人来武汉的大型综合医院就医,赵晨就会贴心说明公共交通乘坐路线,以及医院附近的停车场收费价格。
如果患者是小毛病,医院排队的人也少,半天就可以解决。否则,在医院耗一整天也是常事。陪诊结束后,赵晨会在个人短视频账号上传视频,每晚还会做直播解答粉丝疑问。做陪诊小半年以来,他的抖音账户已经有五千多粉丝。经常有网友给赵晨留言,询问是否可以加入他的团队。赵晨说,自己已经有打算壮大队伍,并正在为此做准备:“我做了一整套课程,相当于两个视频,一个PPT,以及这个行业的流程图。还找律师拟了一个合同。陪诊行业还没有那么正规化,所以我想要更完善,也蛮累,蛮下功夫的。”
受全国多地散发疫情的影响,赵晨的陪诊订单由高峰期每周5个下降到每周2到3个。同样的情况,90后陪诊师史伟芳也在面临,不过,曾有过10年护士从业经历的她,起步更早,市场积累也更广泛。不仅可以通过以前认识的老病号推荐客户,她还和社区开展合作,陪伴小区的老人到医院看病体检。
采访中,史伟芳还和记者分享了一个好消息,本周她正忙着注册自己的陪诊公司,取名为“武汉依护陪诊”。
在赵晨和史伟芳看来,陪诊更重要的是陪伴,代替家人、朋友给予关爱和帮助,让身体不适的人感受到温暖。只要看到陪诊的患者露出安心的笑容,听到他们说上一句“谢谢你,辛苦了!”,哪怕在医院奔波了一天还没吃饭,也是值得的。
记者在多个短视频平台搜索发现,我国东北地区从事陪诊行业的人更多,也多以公司为市场主体,相比而言,湖北地区的职业陪诊师还比较少。赵晨希望能够通过他们的努力,让人们更加认可陪诊师这份职业,“我想把这个行业做好,主要还是想帮助更多的人,我想要大家都知道这个行业,慢慢地接受、认可这个行业。”
记者 常喆
编辑 文莉
审核 杨康 刘炜
监制 洪燕 南新颜 宋丽娟