时间：2022-12-11 13:32:50来源：法律常识
4月4日
长沙的唐女士花98元
在长沙大润发的一家商铺
购买了几套内衣
到家后
还没来得及拆开包装袋
就收到了店员发来的消息
称店内丢失了一件文胸
如果是唐女士穿回了家
请立即支付49元的费用
这话里话外的意思就是
唐女士多拿走了一件文胸
对此唐女士表示非常生气
明明自己没有错
被误会的滋味太难受了！
唐女士表示自己只带回家付过款的两件文胸
并将袋子内装的东西拍下视频
发给了对方
可就在发过视频后
第二天凌晨一点左右
唐女士又收到了店员的第二条消息
唐女士表示
当时在试衣间
自己试过一件内衣
由于码数小了
拿给店员换了码数
而店员显然忘记了此事
店员却表示仓库有监控
却不想去调
为了了解情况
帮女郎陪同当事人来到门店 内衣门店店员谢女士表示
之前的店员已离职
也无法证实唐女士
是否多拿了文胸
随后，内衣门店店员谢女士
向唐女士赔礼道歉
面对店员这样的态度
唐女士并不满意
并提出了赔偿十万精神损失费的诉求
面对这样“离谱”的赔偿要求
店员毫不犹豫地拒绝了
经过帮女郎再次协商
唐女士提出了新诉求
唐女士：我在你这里一共消费了四百多块钱，你就给我十倍的赔偿算了，496的衣服，赔偿我4960块钱。
内衣门店店员谢女士：达不到，我们最多送一套338的衣服。
唐女士：这个方案我不能接受。
最终
双方未能达成一致意见
湖南见田律师事务所律师 王相华：
《消费者权益保护法》规定经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，同时规定如果消费者因消费受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。精神损害赔偿金的高低取决于双方过错程度、侵权后果、侵害手段等。根据本事件的情况来看10万元精神损害明显过高，很难得到法院支持，建议双方协商确定一个更为合理的解决方案。
被人误会确实很委屈
但也不能因此“狮子大开口”
帮女郎也希望双方尽快消除误解
心平气和地好好谈一谈
（芒果帮女郎）
