电信律师函找哪个部门，电信律师函找哪个部门投诉

河南经济报 记者 韩荣君 通讯员 姚嘉慧

疫情形势复杂多变，疫情防控工作常态化进行，律师服务如何跨越地域限制照常进行?司法服务如何彰显贴心与温度，洛阳市洛龙区人民检察院带来这样的答案。

近日，身处兰州的赵律师正在代理一起电信诈骗案件，响应疫情防控政策，赵律师决定不再来洛进行阅卷工作，而是按照12309中国检察网上的提示，拨通了洛阳市洛龙区人民检察院12309服务电话。

根据洛阳市洛龙区人民检察院综合业务部律师接待专项服务人员的提示，赵律师登录“12309中国检察网”,通过“中国律师身份核验平台”微信小程序,完成律师身份核验,提交相关材料便可申请预约阅卷。一个多小时后，赵律师就完成了相关手续，已经在网上下载、查阅电子卷宗。

据悉，以往律师阅卷至少需要律师本人到现场一次或者寄送电子卷宗光盘，异地阅卷成为律师们时常面对的难题。为积极响应疫情防控相关政策，洛阳市洛龙区人民检察院积极开拓多重服务渠道，切实保障当事人、律师的诉讼权利、检察诉求等。从2020年初至今，洛阳市洛龙区人民检察院线上线下绿色通道共接待律师1387人次，为律师制作电子卷宗3404件9815册，免费刻录光盘1500余张，受理异地律师互联网远程阅卷16人次。

目前，该院相关部门通过“两微一端”等方式大力向广大律师宣传、推介律师线上阅卷、会见、意见交流、量刑协商等工作模式和规范，及时组织区司法局、律师协会参与线上线下12309绿色通道体验，从专业角度改进服务方式;每天指派业务能力强、服务意识高的干警，专人专职负责热线电话接听该服务，做好阅卷、刻盘、会见、意见交流、量刑协商等工作，对到访律师各项检察诉求做到当日受理流转、当日审核办结;与此同时，全院坚持向12309线上线下绿色通道倾斜配置人员，落实一对一服务，对符合要求的律师办案事项，采用对口负责制，并由各部门抽调的专门工作人员全程引领服务、跟踪服务，直至做到手把手、心贴心，确保律师满意、当事人满意。

“彰显司法服务的温度，归根结底是以全方位贴心服务，回应百姓多样化的司法需求。”洛阳市洛龙区人民检察院综合业务部负责人表示，“随后，洛龙区人民检察院将持续做好群众需求调研工作，征集行业内法务工作者专业化建议，延伸司法服务，畅通司法便民渠道，多平台联动、线上线下并行，让检察服务的温度，暖进百姓心中，将为民服务落在实处。”