时间：2022-12-18 04:30:29来源：法律常识
“视频连接是否流畅?”
“流畅”
“图像、声音是否清晰?”
“清晰”
“好的，现在开始!”
近日，在大庆市公安局交通警察支队交通事故处理服务中心，一场远程视频连线像往常一样又开始了，调解员宏亮的声音通过“屏幕”，自“云”端传递出去……
这位调解员，名叫宋晓华，是黑龙江中庆律师事务所一名律师，也是大庆市让胡路区人民调解中心主任。
去年初，她被大庆市公安局交通警察支队交通事故处理服务中心聘为特约调解员。于是，宋晓华从一名法庭上舌剑唇枪的知名律师、一名大庆人民广播电台的法律专家解读律师，开启了她的新征程。
疫情“不打烊”
云端奏响“和平”之声
2020年，突如其来的新冠疫情，给线下调解带来极大冲击。如何做到既避免人员接触，又化解矛盾纠纷，实现防疫调解两不误，成为摆在中心面前的难题。
面对线下“调解难”，一直从事着大庆人民广播电台法律顾问等角色的宋晓华律师和中心，决定另辟蹊径，把调解和普法等“搬”上网络，中心自主研发“调解”平台，通过“视频连线”实现远程，让人们“足不出户”就能得到调解。
去年，令宋晓华记忆最深的一次调解是——
2020年9月30日，恰逢国庆、中秋“双节”假期临近，中心接到一起交通事故致人死亡案件的调解，当时各方情绪都非常激动，要参加调解的当事人及家属就有15人，她为了让受害方家属尽快走出痛苦，连续耐心地在线上调解10多个小时，最终双方以116万元人民币赔偿款达成和解。在网上，宋晓华为他们分配了应得的赔偿数额，调解结束后，所有当事人通过“屏幕”，向她深深鞠躬致谢。
一位当事人家属事后发微信感谢她：“宋律师，您辛苦了，那天您一直不停地调解，嗓子都说哑了，为您的敬业精神和公正点赞!”
“我和同事调解完这个案子，已经到第二天早上六点了，但我们都认为值得……””案子调解结束后，宋晓华律师内心久久不能平静。她最不愿意看到的，是受害者家属的泪水。她没有选择马上休息，而是在微信朋友圈写下短文：“一起亡人事故，让两个人失去宝贵的生命，也给数个家庭带来痛苦，请驾驶人握好手中的方向盘，这不仅关乎自己的生命安全，更关乎他人的生命财产安全，请大家自觉遵守道路交通安全法律法规，珍爱生命，遵章驾驶。”
疫情期间，宋晓华律师“入情，入理，入心”的灵活调解方式不仅得到人民群众的认可，也得到大庆市公安局交通警察支队的肯定和高度赞扬：她调解的每一次纠纷，都是以法育人、以理服人，以情动人，有效化解了大量矛盾纠纷，维护了各方权益，实现了真正意义的案结事了，大幅降低了司法成本。
据了解，2020年全年，宋晓华律师在该中心累计调解案件243起，金额达2564.86万元，有效地化解了矛盾纠纷，收到群众锦旗19面，感谢信8封。
从“指尖”到“心间”
搭起微信“云”桥
“宋律师，我是一个老农，不会使用‘云’平台咋整?”有一位65岁农民打来电话咨询她。
这说明，仅有“云”端还是不够的。为了满足老年群体需求，宋律师和她的同事，又想了个办法，利用微信群来调解案子。
此后，除了“云”调解外，她每天还在微信群推送各类法律知识、政策法规、典型案例及免费提供法律咨询等服务。
一位当事人表示：“自从加入了宋律师的微信群后，我们碰到法律上问题，可以不用四处找律师，不用来回往律师那里跑，节约了我们的时间，还学会了许多法律法规。现在，我们有疑问可以随时随地地跟宋律师沟通，专业律师有针对性地给我们提出建议和解决办法，让我们少走了很多法律上的弯路。”
“云端”弘扬法治主旋律
传播社会正能量
说话有力、待人亲和、办事干练，是宋晓华律师给人们的印象。记者采访时，宋律师每聊开一个话题，总会用“一、二、三”等清晰的条理讲解和总结，凡事她都要经过分析，讲究逻辑，二十多年的律师生涯，造就了她特有的法律思维体系。
正是因为她严谨的思维、辛勤的付出以及突出的工作成绩，宋晓华先后荣获大庆市十佳律师、黑龙江省优秀律师，并被授予黑龙江省律师调查令第一持令人、大庆市金牌说和律师荣誉称号。
宋晓华告诉记者，每周二、周六，她都会准时走进电台直播间，通过电波与听众朋友们在线互动，零距离解答他们关心的问题。除此之外，她还将继续在网上“发力”，将围绕法援、调解等案例，利用微信、抖音、快手、美篇等平台，开展接地气、有特色的司法宣传，让更多的人关注司法，弘扬法治主旋律，传播社会正能量。
记者 万祖凤
