时间：2022-12-18 23:26:42来源：法律常识
□楚天都市报极目新闻记者 邱睦 常怡
“感谢你们帮我找到了退款的途径！”日前，武汉市东西湖区60岁的朱婆婆（化姓）激动地对极目新闻记者说。原来，朱婆婆的外孙小萌（化名）趁她不注意，通过微信盗刷了她的2万元钱玩手机游戏。极目新闻记者介入后，帮朱婆婆查找到了游戏公司的联系方式。经过联系，游戏公司答应退款。
偷刷2万元玩游戏
小萌今年9岁，平时跟随父母在浙江宁波生活，读小学4年级。“想着趁放暑假，接过来住几天。”朱婆婆说。7月14日，为了迎接小外孙的到来，朱婆婆特地将3万元钱存入用于平时生活开支的银行卡内，“想改善一下他的生活。”
3万元存入银行卡后，除了给大外孙大勇（化名）转账8000元外，再也没有用过。7月27日，因为家中有急事需要转账付款，朱婆婆突然发现微信账户上居然余额不足。慌忙之下，她连忙叫来也在她家中过暑假的大勇一探究竟。
大勇点开朱婆婆的微信账单，发现从7月25日凌晨至7月27日下午5时不到3天的时间里，朱婆婆的微信账户居然向多家游戏公司转账2万多元。
看到账单后，朱婆婆想起了最近一段时间，小萌一直在拿自己的手机玩游戏。在家人的逼问下，小萌终于承认，他偷偷将外婆存在银行卡里的2万多元钱，通过微信支付的方式，充值用于玩游戏了。
“也怪我平时太大意了！”朱婆婆懊悔地说，她在用手机微信支付的时候，没有注意避开小萌，没料到小萌默默记住了微信支付密码。
朱婆婆回忆，小萌的父母之前就曾经向她诉苦，小萌平时就沉迷手机游戏。
朱婆婆说，小萌半夜三更还在玩手机，当时以为他只是贪玩，也没多想。朱婆婆说，她一个月的退休金也就2000多元，希望能要回这2万多元钱。
游戏公司答应退款
遇到未成年人偷用家长的钱去购买游戏产品的情况，游戏公司是否有义务退款？
湖北尊而光律师事务所律师高蕾表示，根据《民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
高蕾认为，游戏平台的经营行为要符合国家相关法律法规等的要求。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
高蕾建议，孩子的监护人也应该加强孩子家庭教育、引导孩子形成良好的消费习惯。尤其是，家长也应该妥善保管好自己的身份信息、支付账号以及密码等，防止家中的小孩盗用。
记者打开朱婆婆的微信账单，发现小萌一共向3家游戏公司转过账。随后，记者通过天眼查APP查询，找到了这3家游戏公司的联系方式。在记者的陪同下，大勇联系上了3家游戏公司。
8月4日，朱婆婆告诉记者，目前相关材料游戏公司已经审核完毕，他们将在5个工作日之内退款。
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