找懂韩国法律的律师，韩国的1345是干什么的

上次我发布了关于E9和H2延期的政策消息后，有个好友提问H2如何进行就业开始申报。我告诉了他拨打1345咨询，过两天他向我吐槽：1345啥都不懂。另外对于1月3日开始实施的朝鲜族未成年变更F4的政策，一位读者在我这边得知了消息之后给1345打电话咨询是否属实。结果得到的答复是：没有这个政策。相信不少人经历过韩国1345的业余操作，但懂行的人早就知道，1345其实帮不到什么。

韩国1345：外国人综合服务中心

韩国的1345是外国人综合服务中心的电话，主要提供签证及出入境、法律法规、疫情防疫相关的咨询服务。据韩国政府的介绍，虽然拨打1345会扣除电话费，但咨询不会收取额外的费用。所以语言不通的外国人有签证、法律相关的问题时，可以拨打1345用熟悉的外语与专业人士沟通。因此我遇到想要免费得到服务的人，都会亲切的把他们介绍到1345获得免费服务。

1345工作人员是“打工仔”

虽然在表面上1345的确像那么一回事，但接待员的知识水平和信息掌握水准各不相同。有些接待员熟练掌握着最新政策，可有些人相比外面的消息总是慢半拍。这是因为1345接电话的人并不是什么专家，他们只是领工资的“打工仔”而已，没有必要真正站在外国人的立场去工作，只是做做样子领好工资就行。所以他们不像我们这样，天天刷着法务部官网看看有没有新的政策，等接受教育才知道有这一回事*。

什么样的人适合拨打1345

由于1345这样的特点，真正想了解出入境及签证，或法律知识的人不适合咨询。但关于出入境正在审核的业务进程之类的，倒是非常适合询问。比如：递交的永住权申请有什么结果之类的。因为这种问题是工作人员在内部系统输入个人信息就可以查到的，所以对他们来说是很轻松的。另外，无法接受知识付费的人也适合拨打1345，毕竟这里是为数不多的免费服务，其实也没有其他选择的余地*。

金毅律师的想法：

可以肯定的是，1345作为免费为外国人服务的电话，肯定是有帮助的。像查询出入境业务办理进程之类的，1345是相当的准确、迅速。但不要觉得1345的服务一定能帮你解决现实难题，所以在打电话的时候不要太期待否则失望会很大。如果想真正了解韩国出入境及签证和法律知识，建议付费跟韩国的专业人士咨询。免费有免费的目的，付费有付费的理由，选择适合自己的才是明智的选择。

作者：金毅律师