时间:2022-12-21 09:19:09来源:法律常识
义乌市司法局紧紧围绕法律援助惠民便民工作目标,以“三服务”活动为契机,做实做细困难农民工劳动权益保障,切实提升法律援助帮扶效果。
突出抓“早” 注重源头预防
开展“我的工资有话说”工资支付情况调查专项行动,会同劳动监察部门开展专项检查,以工程建设领域和劳动密集型加工制造、快递物流等行业为重点,突出检查租赁厂房设备从事生产经营的小微企业、易受出口贸易摩擦影响的加工制造企业及发生过拖欠工资问题的企业,及时掌握拖欠农民工工资矛盾线索,做到矛盾纠纷早预测、早介入、早调处。专项检查走访服装、快递、建筑工程等劳动密集型企业38家,调查劳动合同240余份,帮助解决劳动人事、合同管理等方面问题48个。
突出抓“引” 完善维权机制
开展“义乌无欠薪·打造最佳营商环境”专项法治宣传活动,组织法律援助律师志愿者深入农民工集聚区域、人才市场等开展巡回法治宣传活动,发放《外来建设者法律维权手册》、维权联系卡等宣传资料,为用人单位及劳动者提供《劳动法》《劳动合同法》等与农民工利益密切相关的法律法规知识讲解,引导其依法、依规解决诉求。专项活动发放各类宣传资料2000余份,解决法律咨询150人次。
突出抓“快” 畅通绿色通道
对农民工申请的讨薪维权、工伤赔偿等法律援助案件,一律免于审查经济困难,畅通“绿色通道”,做到“三个当场”,即当场受理、当场审批、当场指派,确保农民工维权工作顺畅开展。坚持“调解优先”,积极推进调解协商解决,力求在最短时间内化解农民工矛盾纠纷,降低农民工维权成本。完善“容缺受理”“上门服务”“最多跑一次”等制度,做到法律援助“零距离” “零等待”。自运行“浙江省法律援助统一服务平台”以来,受理农民工欠薪案件1957件。
突出抓“质” 强化目标管理
严格落实农民工讨薪维权跟踪反馈机制,对群体性讨薪案件实施全程跟踪督办,及时准确掌握农民工讨薪法律援助情况。组织开展庭审旁听,对承办人员服务态度、依法办事、专业水平等服务质量跟踪考评,提升受援农民工满意度。建立受援人投诉机制,对受援人实行告知制度,接受当事人在案件受理、承办、结案各阶段的监督。落实回访制度,在电话回访基础上,挑选具有代表性的案件面对面上门回访,接受意见或建议。