时间：2022-12-22 14:19:25来源：法律常识
2018-04-06 06:59 | 看温州客户端
一个身居国外，一个长期出差，遇到这样的劳动纠纷案件，当事人均难以到温州进行现场仲裁，怎么办？放在以往，少不了双方当事人来回奔波，费时费力又费钱。但现在，只需点点手机，进行网络申请，在线调解即可！4月4日，记者从温州市劳动人事争议仲裁院了解到，在线矛盾纠纷多元化解平台已在我市上线，今后只需一部手机、一台电脑，让群众少跑路，破除了不同人群在时间和空间上申请调解的限制，极大地满足了劳动人事争议当事人的维权需求。
据了解，在线矛盾纠纷多元化解平台（https://yundr.gov.cn/）是全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台，该平台依托互联网技术、人工智能和大数据，将在线咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大功能有机结合，并汇集近万名在线调解人员，形成漏斗形矛盾纠纷解决模式，涵盖人民调解、综治调解、法院特邀调解、行业调解、律师调解、仲裁调解等调解专线。
日前，在温州打工的金某因其单位没有为其缴纳社会保险而产生劳动纠纷。但是由于工作等各方面原因，金某一直没有时间亲自前往仲裁院申请调解，因此他选择在“在线矛盾纠纷多元化解平台”上递交了一份申请。瓯海仲裁委的调解员在收到要求调解的短信通知后即联系单位，并组织双方进行调解。两天后，双方调解成功后，瓯海区仲裁委为双方出具调解书。而这成为我市首个通过网络平台申请并调解成功的劳动人事争议案件。“有了这个平台，我们维权就不用一次一次跑相关部门咨询和准备各种文字材料了，直接在网上申请维权，下个客户端，在手机上就能完成，享受到了实实在在的便利。”
也就是说，以后遇到劳动纠纷，只要动动手指，足不出户，就可以让矛盾纠纷化解于无形。在线矛盾纠纷多元化解平台不仅功能强大，操作也非常便捷。打开电脑浏览器登录https://yundr.gov.cn，或手机下载“浙江ODR”APP，点击“免费注册”按钮，简要填写账户信息，进行手机验证即可轻松完成注册。然后在“调解服务”中选择“我要调解”；在调解列表中点击“申请调解”并填写调解纠纷信息；接着，等待受理，收到受理短信后，可以在纠纷详情中查看纠纷信息、上传证件等；开始视频调解，屏幕中会出现调解员、申请人和被申请人，用户的语音会转录成文字；视频调解最后，若调解员发出调解协议，当事人双方可在线确认调解协议，调解失败的，签订仲裁协议，申请仲裁。
(原标题：《一部手机、一台电脑，劳动纠纷可线上调解啦！》，原作者：胡晚露。编辑林如珏）
