时间：2022-12-22 20:53:30来源：法律常识
咨询人：律师，我有一个房产的案子一审胜诉，二审败诉，再审被驳回了，我还要不要抗诉啊？
律师:具体是什么情况啊
咨询人:律师，就是我要不要抗诉
律师：我连案件情况都不知道，没法解答
咨询人:就是您看我抗诉能不能行啊？
律师:。。。。。
作为一名兼职资深“客服”，小编要接很多咨询电话，其中有些电话，咨询人说了三句我就听不下去了，有空的话就听他说完，没空的话直接就打发了，因为他们说话不仅没有重点，而且只顾着自己说，完全不听我问了什么。这样的咨询不仅不能解决他的问题，也浪费了我的时间。本文小编就给大家讲一讲如何高效咨询。
1、咨询时间
律师这个行业虽然是“24”小时待机行业，但律师也是人，需要休息和生活，因此尽量不要在休息的时间咨询律师。小编刚兼职“客服”那会儿，经常遇到晚上12点发微信咨询，早上5点多打电话咨询的。一开始遇到这种情况，小编都会予以回复，后来逐渐发现在这个点咨询的，基本没什么事，只不过他们恰好这个时间有空而已，但这样严重影响了小编的生活。于是很快小编将每天的晚上11点到第二天早上的7点设置成飞行时间，这个时间也不再回咨询。这样不仅没有影响咨询，还保障了小编的休息时间以更好地回答咨询。
此外，还有很多喜欢在饭点咨询的，不知道其他律师接到这种电话是如何处理的，像我的话，只要不是我的委托人在饭点打来的电话，我基本上不接，然后回电话，或者接起来告诉咨询人晚点打过来。
以上就是常规情况下一些不合适的时间点的咨询，现在小编就给大家总结一下合适时间点的咨询。一般来说律师（坐班律师）的上班时间接近于朝九晚五（实际上多数律师的上班时间比这个时间长），因此要咨询的尽量在这个时间点。此外，按照电话礼仪的话，晚上10点之后就不宜给律师打电话了，除非您已经付过律师费且事情十分紧急。
2、咨询内容
说到这个话题，小编真的是说个三天三夜也说不完。这里给大家提炼一下要注意的点，最最重要的一点是注意倾听。您咨询律师是要律师给您解答法律上的疑惑，不是要律师听您一个劲儿叨叨叨。只有听并且回答律师的问题，才能给您解答法律上的疑惑。此外，一些明显自己能百度的问题（常见的概念性问题）就不要咨询律师了，要保持自己解决问题的能力，不要浪费话费了（我一般接到这种问概念的，都会直接告诉咨询的人百度就行）。
3、咨询方式
现在的通讯手段也是五花八门：QQ·、微信、电话、短信、各种邮箱……虽然上述工具都能使用，但是也要考虑咨询的方式。大数据时代，信息泄露的很容易，对律师来说更为容易，做个推广留电话，朋友的某个朋友将律师的电话给出去等等。我属于那种在网上能找到电话的律师，我个人更倾向于直接电话咨询（很讨厌直接发短信咨询的，这种我直接不回）。有些律师可能不一样，他们比较反感电话咨询，尤其是莫名奇妙的电话咨询，对于这种应当实现告诉律师您是谁，想要咨询什么，能不能打电话咨询等。
4、咨询要求
有些人一上来就说“我要找你们这最好的律师”，让律师真的是哭笑不得。首先，术业有专攻，律师也是分方向的。所以正确的打开方式是，先简要描述一下你的案件情况。另外，律师一天要做的事情很多，时间却是有限的，更何况就您那点问题，根本不值得“最好”的律师出马，律师助理就足够解决了。
5、咨询态度
有些人一上来咨询语言就十分的不得当，比如“给我找一些某某地区的法律法规”，看到这种以前我还会回个自己百度就行了，我不向非我们的委托人提供这项服务（我们的委托人也不会要求这项服务，这种要求基本上就是想免费让律师提供专业服务），后来直接连回都懒得回，毕竟我时间也有限，也要为了吃饭而奋斗。还有的就是那种律师没有秒回就能轰炸了律师微信的咨询人，这种人即便等到我有空了，我也会把他的咨询往后排（没别的原因，就影响我心情了）。还有那种没有马上回就拉黑律师的，这种真的是太以自我为中心了，只是拉黑麻烦说一声，微信人多，别占着名额，清理还怪费劲的。
打开咨询律师正确方式的小技巧：
1、注意措辞，表现得体有礼貌
2、咨询时间恰当
3、咨询方式合适
4、咨询内容简洁，重点突出
5、咨询态度要温和，注意倾听
6、尊重律师，你也会赢得律师的尊重
以上内容属于律师原创，未经同意禁止转载。
