时间：2022-12-26 18:28:16来源：法律常识
来有迎生，问有答声，去有送声。律师事务所硬件和软件建设同样重要。因为律师事务所是法律服务业的一种，服务质量的好坏即关系到律师事务所的对外形象建设；也是律师事务所生存发展和壮大的关键，北京京迪律师事务所（北京京迪律师事务所成立于2016年， 是北京市司法局批准的个人律师事务所。代理诉讼和非诉讼业务，刑事辩护（诉讼业务）是北京京迪律师事务所的专长，律所座落在北京市丰台区西三环南路首科大厦，律所秉承：“立德，立言，守时，勤奋”的律师操守，竭诚为国内外客户提供法律服务。）在服务上推出“三声”赢赞誉：
一来有迎声：北京京迪律师事务所有坐班行政助理，只要当事人上门求索律师法律问题，至少确保有一位导引工作人员、助理和坐班或在京律师具体接待当事人，“来有迎声”就是做好接待工作的第一关：“您好””欢迎您的光临”“北京京迪律师事务所免费为您提供专业法律服务”，这几句标准化的服务用语对当事人是暖暖的，就上述服务用语，北京京迪律师事务所要对每个律师事务所律师、法务、行政助理做基本的外交礼仪培训，包括站姿、肢体动作、说话的语气、语境、外部表情等。由于坚持接待工作的服务用语尤其是多年来免费为当事人提供口头和书面法律服务赢得了客户一致好评。
二问有答声：对当事人的法律咨询，北京京迪律师事务所要求在家律师、助理和法务首先做好对当事人的求索问题的纸质记录，然后认真倾听当事人的诉求，在倾听过程中即使当事人可能因为年龄大或文化程度较低介绍其案情是啰啰嗦嗦，但也绝对不能表现出一丝一毫的不快和不耐烦，在回答当事人的法律咨询时要将法律关系、案件定性、诉讼流程、申诉救济、证据固定和其它注意事项一一回答清楚；对疑难复杂案件更是给予免费书面法律方案的方式提供给当事人。
三走有送声：对当事人的接待有整套流程：迎、接、送，每个环节都不能懈怠，当事人求索的问题解决后，如果他（她）没有其他问题在“送”的阶段一必须是律师事务所工作人员或律师站起来送到门口，并说一句话：感谢您对我们的工作提出宝贵意见或慢走或有问题您及时咨询。在送的环节原则上禁止说“欢迎您下次光临”！为什么，因为很多客户是有危难来律师事务所的，是通过律师咨询或接受委托代理案件解决掉该法律风险的，如果不谨慎的说出“欢迎您再来”就有了误解的意思表示。