时间:2022-12-28 16:11:02来源:法律常识
来源:正义网
正义网成都6月12日电(记者查洪南 通讯员赵田 瑞仲静)“感谢,感谢,感谢”6月11日,伴随着来访群众的感谢声,这场联合公安、律师共同开展的检察长接访活动顺利落下帷幕。
面对面倾听群众呼声
“检察长,事情是这样子的......”。在四川省成都市温江区人民检察院12309检察服务中心,来访群众陈先生还没来得及坐下就急忙表达自己的诉求。原来,陈先生有一笔300余万元的贷款非本人所贷,现有证据所指向的情况与陈先生记忆中的情况有差异,而陈先生调取相关证据存在困难。据了解这是一起时间跨度近10年,涉及金额上百万的复杂疑难信访案件,证据材料就有厚厚的4本。为推进信访法治化建设,本次检察长接访活动专程邀请了公安和律师全程参与,以保障合法合理诉求依照法律规定和程序得到合理合法的结果。
解决群众困难有“三心”
“做好群众工作,要有爱心、耐心、责任心”温江区检察院党组书记、检察长钟磊强调道。活动中,在安抚住陈先生激动的情绪,当面了解其反映的问题后,钟磊结合案件办理时间线和证据材料,逐条向陈先生进行了细致梳理,现场为陈先生解释担保和反担保等相关法律规定,并请参与本次检察长接访活动的公安、律师和案件承办检察官对案件提出意见和建议。通过多方摆事实讲法律,完整梳理归纳了案件争议点后,钟磊检察长针对案件提出了具体处理意见,最终陈先生对案件的处理意见无异议。
做好群众工作制度先行
温江区检察院通过完善内部联络机制,加强信息化保障,集中全院力量,做到人人都是“传声筒”,从而进一步畅通信访渠道。同时为及时有效化解社会矛盾,推动解决群众反映的实际问题,温江区检察院印发《办案流程跟踪监督机制实施意见》、《控告申诉首办责任制实施细则》等机制,进一步规范工作流程,做到流程清晰,责任明确,切实提高群众对案件办理结果的认可度。温江区检察院通过建立健全检察长接待制度,律师参与涉访涉诉和重大信访信息报告等制度,更好的凝聚力量,以行业权威人士和专业人士丰富法律实务经验,切实为群众释疑解惑,解决实际困难,提高群众对检察工作的了解。
不断在基层工作中践行检察初心和使命
温江区检察院以更加人性化的法律服务做到群众信访件件有回复,把群众信访工作扎扎实实做好,不断在为民办事中践行新时代检察初心和使命。近期共接待来访群众50件50人,展释法说理20人23次,开展心理疏导3人3次,受理信访案例13件13人,办结13件13人,按期答复率100%,来访群众均表示满意。