山东青岛找律师电话号码查询,3大消费投诉热点

时间:2022-12-29 17:05:52来源:法律常识

半岛全媒体记者 王媛

2月21日,半岛都市报正式开通本年度3·15消费维权热线80889311,畅通维权渠道,为消费者发声,共同向不公平消费说“不”。一周以来,80889311热线电话“热”得放不下,预付式消费、老年人消费、网络消费、公共服务消费等领域成为投诉“重灾区”。

在80889311消费维权热线的每日接诉量中,预付式消费相关投诉占据绝对比重。根据市民的讲述,预付式消费纠纷主要集中在健身、美容美发、餐饮等几大消费场景,尤其是健身场所,因商家跑路、教练离职、门店转让、霸王条款等导致的退款难让消费者在维权过程中倍感“扎心”和无力。

去年3·15期间,青岛市消保委率“消费维权律师天团”做客半岛都市报融媒体演播室现场接听维权电话时,消费者反映最强烈的也是预付式消费。令人欣慰的是,往年,校外培训是预付式消费类投诉的“重灾区”,得益于“双减”政策的及时出台及有效落实,今年校外培训的相关投诉大大减少。

老年人消费投诉集中在保健品的售后维权方面。有老年人向80889311诉苦,由于购买保健品并非在实体店,一旦发生实际效果与宣传不符,“商家连个人影都不见了,留的电话也空号了,不知道该找谁评理”。更有老年人是瞒着儿女购买保健品,身陷“套路”后也不敢告诉家人,自己维权力不从心,不仅财产和健康遭受损失,精神上也承受着巨大压力。

在网络购物方面,产品质量纠纷突出。市民姜女士反映,2019年3月网购了一台电视机,2021年发现电视屏幕上有竖线,拨打售后电话经技术人员上门检测,是屏幕漏液,更换屏幕要800元,人工费180元。姜女士认为,电视机屏幕尚在保修期内,应免费维修,厂家则认为屏幕漏液不一定是质量问题,也有可能是人为使用不当,姜女士无奈向深圳消协求助,调解未果。

在公共服务消费领域,通讯类投诉集中,主要问题是宽带服务中断、转网退费、通话不畅等。

针对80889311热线接到的投诉,半岛都市报特别邀请了青岛市著名消费维权律师、北京德和衡(青岛)律师事务所高级联席合伙人刘超进行点评和分析,为消费者下一步维权提供了法律依据,并就日后消费规避风险提出了相关建议。

半岛都市报80889311消费维权热线每个工作日9:30-16:30人工在线,如果您在日常消费中遭遇不公、吃亏上当,或者了解某些行业不为人知的内幕、套路,请拨打80889311,我们和您一起发声。

值得期待的是,3月15日上午,青岛市市场监督管理局、青岛市消保委、岛城消费维权律师还将坐镇80889311热线,现场接听市民的消费投诉,就市民关心的消费难题和消费纠纷进行深入分析,“对症下药”。

随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 用人单位 劳动合同 北京征地拆迁律师事务所前十名 债务人 协议 自诉 房屋 土地 补偿费 案件 债务 离婚协议书 公司 债权人 打官司 合同 刑事案件 甲方 北京十大刑事律师事务所排名搜狐 最低工资标准 交通 车祸 工资 补助费 找律师可靠吗 债权 伤残 程序 鉴定 条件 拆迁人 期限 律师办理建设工程法律业务操作指引二 兵法 标准 律师自己打官司是不是不用找律师 交通肇事 解除劳动合同