时间：2022-12-29 19:54:15来源：法律常识
调解对象为王善芽（中间）送锦旗。 （受访者供图）
早上7点半，椒江前所街道人民调解委员会“老王调解室”里准时响起了《金牌调解》的节目声，王善芽戴着200度的老花眼镜坐在电脑前，看得津津有味，这是他五年来每天的“必修课”。
王善芽今年68岁，从1995年来到前所街道综治办，从事调解工作已有25个年头。“我喜欢调解工作，喜欢为弱势群体争取应有的权益。”对大家唯恐避之不及的矛盾纠纷，王善芽越解决越起劲。2013年退休后，他被前所街道返聘为专职调解员。
“有矛盾就找老王”
王善芽家住临海市上盘镇，距离前所街道20多公里，1个多小时的公交车程。为了全身心投入到调解工作当中，王善芽在前所街道租了一个小房间，每周五下午才回家一趟。对此，王善芽一点也不觉得辛苦：“每次帮大家解决完纠纷，我就觉得浑身充满了力量。”
调解工作需要群众基础。有空的时候，王善芽就骑着电动车，穿行在大街小巷。在这片29.3平方公里的土地上，遍布王善芽的足迹。久而久之，“有矛盾就找老王”成了大部分村民的共识。
“退休后，老王一共调解矛盾纠纷300多起，其中非死亡案件50余起，涉案金额合计人民币2600多万元，无一例民转刑案件。”谈起王善芽，前所街道司法所所长李小平竖起了大拇指。
凭借出色的表现，2018年，王善芽被司法部评为“全国人民调解工作先进个人”。同年，他还获得“浙江省优秀人民调解员”称号。
载誉而归，王善芽对待工作更上心了。他常常把“活到老学到老”挂在嘴边，案头上堆满了《人民调解法》《合同法》《婚姻法》等法律法规。今年，新的《民法典》颁布，一有空，他就抱着钻研。
真情调解全流程服务
今年三月初，王善芽接到一个调解申请。何某大学毕业后在金华武义女朋友的公司帮忙，两人本已开始谈婚论嫁，但在一次去外蒙出差途中，何某遭遇车祸瘫痪，女朋友随即与他断绝联系。如今，赔偿条件迟迟谈不拢。
“得去！”虽然还存在感染疫情的风险，但王善芽还是决定亲自前往。天蒙蒙亮，王善芽就坐上了前往武义的车。2个半小时后，王善芽在武义人力社保局见到了对方的母亲和律师。
人生地不熟，对方还有专业律师坐镇，这对王善芽来说没有半点优势。但他牢牢抓住了“人情”这个关键点进行劝说：“你们的赔款是这个小伙子下半辈子的保障，你们曾经关系那么亲密，肯定也是不忍心的……”经过几个小时的调解，对方终于同意分3期赔款173万元。
“如今，123万元已经到账，还有50万元也将在年底前赔付。”每签订一份协议，王善芽都会对调解对象做定期回访，确定赔偿款项落实后才最终结案。
3月9日，何某的家人给王善芽送来了一面锦旗，上面写着：“千里外蒙遇事故，百里武义平纠纷”。“公正调解，为民解忧”“怀爱民之心，办利民之事”……这样的锦旗，挂了满满一墙。
虽然经常得到感谢，但王善芽还是有烦心事。“我年纪大了，干不了多少年了。我一走，那些弱势群体怎么办？”王善芽望着窗外繁华的街道，小声嘟囔着，“要是能来个年轻人就好了。”
责任编辑：丁楚兰
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