时间：2022-12-30 21:15:43来源：法律常识
新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 花两百多万元买了一栋别墅，因种种原因一直未拿房子钥匙，几年后业主从外地回来准备办证时，却发现房内堆满了杂物，且不时有保洁人员出入。
业主一打听才知道，该房现在竟成了物业公司的保洁设备存放处，并成为了保洁人员的休息室。
5月21日，池州的徐女士致电新安晚报、安徽网池州站（热线：0566-2048066），气愤地向记者投诉自己遇到的糟心事。
投诉：全款买下的别墅竟成保洁设备堆放处
据徐女士介绍，2016年，她在池州主城区中心地带紫悦府小区购买了一套联排别墅，因为后期到外地长期定居，在2017年初分期付完全部购房款两百多万元后，徐女士之后一直未再过问房子的事情，之后也没去房产开发商办理接房手续。前几天，因为准备来办理房产证，徐女士特地赶回池州。但当她来到自家房前一看时却傻了眼：房内凌乱不堪，堆满了杂物，不时有保洁人员随意出入……
“自己的房子都还没有住，怎么会有人随意出入呢？而且里面还堆满了各种杂物。”看着自己的新房未经同意被占用，徐女士既气愤又心疼，“这毕竟是自己花大价钱买的新房啊！”徐女士介绍，她是5月20日回来才发现的，“我当时直接到了小区，准备看看房子。到了小区，就看到五六个保洁大姐在我房子里，保洁人员还和我说是物业让他们住进来的。邻居告诉我，他们去年就入住了。”
接到徐女士反映后，5月21日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到池州紫悦府小区。在徐女士的带领下，记者进入徐女士的别墅内看到，别墅一楼空间大多被占用，房子里不仅摆设了桌椅、电火桶、拖车、垃圾桶等物品，还晾晒了衣物。徐女士介绍，她向小区物业的工作人员反映时，“该工作人员竟称空置房是他们老板的，就让保洁人员住进去了。”
回应：因所留电话停机 一直无法联系上业主
5月21日中午，记者又来到池州紫悦府小区的物业公司——池州恒升物业有限公司办公室。一位余姓工作人员接受采访时表示，因为徐女士没有前来办理交房手续，目前他们物业系统内一直没有徐女士的相关信息，更没有其联系方式，“对我们来说，这套房子就是空置房。”余姓工作人员还表示，物业保洁员并没有入住该房，“只是作为保洁设备存放处及人员歇脚地，而且进去时间也不长。”
“我们也和开发商联系了，开发商说从签合同后，就一直没有联系上业主，留的两个手机号码一直无法联系。”余姓工作人员介绍。
记者随后又联系了开发商——安徽恒升置业的相关工作人员。一位黄经理表示，因为开发项目已结束，公司前期相关人员已离职，“我只是后来接手人员，但我知道交房后我们多次打过徐女士的两个手机号，但一直都无法联系上，所以导致该房一直未交房。”
5月21日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者将徐女士的遭遇，反馈至池州市住房和城乡建设局房地产管理处。该处物业管理科相关负责人表示，物业公司擅自进入业主房内存放物品的做法肯定不对，但业主长时间无法联系，且又不去办理交房手续、不交物业费肯定也有不妥。“具体情况回头我们将向物业公司详细了解一下，了解情况后我们再给你们答复。”
律师：业主可根据自己的实际情况进行维权
“虽然我手机号码是换了，但无论怎么说，你们也不能擅自进入我的房内吧，毕竟是我全款买下的房子。”徐女士表示，物业公司必须要给出一个说法。对于物业公司提出的给予其2017年以后物业费按8折收取的处理方案，她也断然拒绝了，“物业费我可以补缴，不过在我房子里放保洁设备、住保洁人员，那我是否应该要收取租金呢？”双方最后一直僵持未果。
安徽始信律师事务所周文广律师认为，如果没有证据证明开发商履行了交房通知的义务，那么该房屋占有权和使用权还在开发商，开发商允许物业公司来使用的话，业主确实没权利干涉，但此时业主可以追究开发商逾期交房的违约责任；如果开发商履行了交房的通知义务，业主没有及时来办理收取钥匙的手续，那么这个房屋的占有使用权就归业主了，“物业公司在业主房内擅自存放物品就肯定不妥。”
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 摄影报道
编辑：陶娜