时间:2022-12-31 21:39:11来源:法律常识
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2018年11月12日,与成都市“12348”公共法律服务热线指挥平台联动的金牛区“12348”公共法律服务热线平台正式启用。
中心设立专门的“12348”公共法律服务热线背景墙,将当日值班律师的信息对外进行公示;建立《金牛区“12348”公共法律服务热线服务守则》《窗口人员服务规范》等制度并严格落实;制作《成都市金牛区公共法律服务联系卡》向全区群众发放;过政府购买法律服务,安排专业律师坐班,接听解答群众的各类法律问题。
中心秉承“微笑、诚恳、专业、反馈、满意”的5S服务标准,不断探索创新,促进公共法律服务“实体、热线、网络”三大平台深度融合,为群众提供范围广、覆盖全、高质量的公共法律服务。