济南的刘小姐最近遇到了一件极其糟心的事情，为了给男朋友准备生日惊喜，她从当地一家大型购物中心花费8万元精心挑选了一款LV的男士腰带。

本以为男朋友收到礼物后会喜出望外，可谁知道这却是他们二人感情破裂的开始，男朋友收到礼物后，迫不及待的拿出腰带试穿。

本来一切都在刘小姐预料之内，可接下来发生的事情让刘小姐如同晴天霹雳。

男朋友无意间用手机扫描了一下包装上的防伪二维码，结果令二人当场傻眼，男朋友用手机无论怎么扫描，都无法显示结果，情急之下又用刘小姐的手机扫描，结果一模一样。

按理来说，正常的品牌防伪码一扫就可以辨别真伪，所以男朋友认为刘小姐欺骗了自己，一气之下二人发生了争吵。

可令人意想不到的事情还在后面，刘小姐百口莫辩，隔日只好将腰带原封不动的包装好，回到购物中心找到当天购买的专卖店，原以为店内的工作人员会百般说辞，可没想到对方竟然一口允诺可以给刘小姐全额退款。

此时的刘小姐像丈二的和尚摸不着头脑，因为她并没有退款的打算，只是想问清楚为什么防伪码扫不出来，可店家一番痛快的回应让她不禁产生了怀疑，难道自己真的买到假货了吗？

工作人员似乎看出了刘小姐的疑虑，随即给出了解释，声称刘小姐购买的LV腰带属于老款包装，扫不出来是正常现象，但刘小姐并不认同工作人员的说法，要求其提供官方正品的证明，否则将店家举报至工商局。

随着双方一直争辩的越来越激烈，购物中心的物业管理人员注意到了此事，管理人员表示这种现象屡见不鲜，无非是两种情况。

第一种有的商家会伪造防伪二维码，以假乱真。第二种就是LV工作人员解释的情况，老款包装扫描不出来。但是具体情况要等市场监管部门鉴定才能得知。

在听了物业管理人员的解释后，刘小姐无奈之下将店家一纸诉状告上法庭，等待法院的最终判决。令人唏嘘的是，在整个过程以及向法院提起诉讼的过程中，刘小姐的男友从未露过面。

案情分析

当我们在生活中遇到刘小姐这种遭遇时，应当如何让店家证明商品属于正品，来维护自己的合法权益呢？

我们可以直接依法向商家索要

1、进货时取得的原始票据；

2、需要有商品名称(货号）、数量、日期；3、盖有票据专用章；

4、如果是在国外网站进货或代购的，请提供该网站建立的交易订单以及该网站向买家发货的物流单据。

如果商家存在卖假货的行为，我们报警管用吗？这里要特别说明一点，私下交易买到假货，报警不一定有用，除非是涉嫌诈骗，警方才会受理。

不过，在受到侵害情况下，也是可以寻求警方帮助，在能联系上对方的情况下，通过公安机关协调处理，协商不成的，可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的方式处理。

　　法律依据，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解;

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　（三）向有关行政部门投诉;

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　（五）向人民法院提起诉讼。

那么如果商家真的存在售卖假货的行为，我们可以得到什么赔偿呢？

对微商制假、售假行为，律师认为，如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业，进行过工商登记，具有营业执照和相关证件，那么属于《消费者权益保护法》中的经营者。

受《消费者权益保护法》的保护，该法第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，依法应向消费者进行赔偿。

一般赔偿的金额为产品价款的三倍，不足五百元的，为五百元。

而经营者明知产品存在缺陷，仍向消费者提供，造成人身损害的，受害人有权要求经营者依法赔偿损失，并要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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