时间：2023-01-03 07:23:48来源：法律常识
春风拂晓、万物复苏，在2021年春之伊始，水城社区以党建为引领，网格工作组为抓手，开展“红沿·绿水青城”整治行动，在全面提升环境质量的同时，梳理群众最为关心的揪心事操心事烦心事，打造“未诉先办、源头治理”的新工作机制，为推动基层治理体系和治理能力现代化开辟了新路径。
源头治理，构建文明宜居美环境。对居民小区、道路绿化带、河道、无人管养区域、商铺门店等进行整体筹划，通过点面结合开展拉网式整治。对杂物乱堆放、电线乱拉接、车辆乱停靠、垃圾乱分类等不文明现象进行重点整治；对绿化裸露、道路破损、设施损坏等进行专项整治；对河道漂浮物、无人管理区域残留物进行集中整治，规范长效化管理，巩固整治成效，实现环境优美、秩序良好、管理到位、群众满意的目标，从源头上减少12345的投诉量。
未诉先办，创建服务前置优环境。以网格工作组为单位，深入楼栋、单元中，发现问题、收集需求、查找不足，梳理出党员群众迫切关心的3-5个热点、难点、堵点问题，召开专题会议，探索解决问题的可行性方法，运用网格力量，凝聚多方合力，推动力量下沉，将“接诉即办”优化为“未诉先办”，提前化解隐患，提前解决矛盾；建立线上快速解决问题的响应机制，组建有物业、水、电、气等参与的三级微信群，分类定位居民诉求，规定响应时间，提供更加便捷的诉求反映路径，实现服务居民“零距离”。
聚心合力，搭建和谐议事暖环境。社区整合楼栋信息员、党员、团员等志愿队伍力量，发挥模范作用，形成合力，共织 “一呼百应”网，参与到小区物业管理和社区治理中。引进专业社会组织，启动“调解化纠纷，党建促和谐”薪火项目，及时化解邻里纠纷问题；聘请法律顾问，建立“水城社区法润民生群”，定期开展在线法律咨询、法律讲座，用既能“键对键”、又能“面对面”、还能“点对点”的“指尖”服务新模式，搭建议事平台，激发民生活力，营造和谐氛围。
文/图 范琪
