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11月28日，锦州市司法行政系统12348公共法律服务平台正式投入运行。

平台聚焦“普法于民、惠法于民”的服务理念，整合司法行政系统线下法律服务资源，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”功能定位，通过热线、网络、微信等信息手段，为社会公众提供律师、公证、司法鉴定、人民调解、安置帮教、法律职业资格考试等司法行政业务的电话转接、咨询解答、任务派发等法律服务，实现线上线下法律服务无缝对接。

为满足我市经济社会发展和人民群众生产生活对法律服务的基本需求，目前，平台开设台席6部，设专职坐席人员6名，每天有100余名司法行政各领域专业法律服务人员为平台提供线上法律服务。

12348公共法律服务平台的开通，突破了法律服务的空间、时间和地域限制，实现了司法行政多项业务的横向集聚整合和服务群众与内部工作流转的纵向无缝对接，打通了司法行政法律服务最后一公里，使城乡居民享受到公益性、均等性、便利性的公共法律服务资源，提升了人民群众在公共法律服务中的获得感、幸福感和满意度。

广大群众可以通过拨打12348热线电话、登录12348辽宁法网、手机关注“辽宁掌上12348”微信公众号等途径获取公共法律服务。 （李国伟 齐小娜）