时间：2023-01-10 01:40:13来源：法律常识
春节前，海口家政行业热度上涨，家政服务人员供不应求。节后家政人员市场需求量如何？记者海口走访发现，保姆需求量较大，金牌月嫂成为“爆款”，钟点工需求量恢复正常。
【记者走访】
节后月嫂和保姆需求量有所增加
“每年节后月嫂和保姆的需求量会有所增加，但钟点工的市场需求量会恢复正常。”海南大嫂家政服务有限公司经理李秀梅介绍，有些保姆在春节前就辞职回家过年，有些雇主不满意之前的保姆会在节后重新找人。
李秀梅表示，公司在海口有10多家门店，平均一天接待二三十名顾客。目前海口保姆的月平均工资是4000元-4500元，金牌月嫂月工资较高。李秀梅介绍，评定金牌月嫂的要求较高，除了基本的健康证、母婴护理证、催乳证外，还需要产后康复师证，会照顾幼儿等。此外，需要工作经验达到3年以上，3年之内还需服务一定数量的宝妈。如果金牌月嫂更换家政公司，家政公司会对其重新评级。“她们都是24小时贴身照顾幼儿，很辛苦，工资高的一个月有16000元-18000元，普遍月工资也在12000元左右。”此外，主要操持家务的保姆需要参加政府部门举办的为期15天的培训，钟点工则要培训5-7天，培训合格方可上岗。
雇主对保姆常提出哪些要求？“家里有孩子的雇主，多数会要求保姆检查幽门螺旋杆菌，保姆如果有胃痛、胃炎，体检这关就过不了。”李秀梅表示，家政行业的相关规定对家政服务人员的幽门螺旋杆菌没有要求，只要求其检查乙肝两对半。
“家政服务人员都不需要坐班，我们派单后她们接单就可上岗。”李秀梅表示，钟点工的工作时间相对自由。
记者随后联系了四家家政公司，了解到初级月嫂月工资为7000元-10000元，中级月嫂月工资为10000元-13000元，金牌月嫂月工资为14000元-18000元不等，且金牌月嫂都被抢完了。
【业内人士】
家政服务人员持证上岗是趋势
“我们接待雇主后，会先了解其家里的情况和相关需求，再根据雇主需求推荐合适的家政服务人员。”李秀梅称，他们会到商务部门的平台上查询家政服务人员的信用度，确保雇主满意。此外，他们安排家政服务人员到雇主家中工作后，会继续保持联系，了解家政服务人员的工作情况，以便提供更好的服务。
海南家美乐家庭服务管理有限公司办公室主任范永安告诉记者，他们向雇主推荐家政人员，首先确保家政服务人员是经过培训后上岗的，保证工作质量。第二，确保可以持续为顾客提供服务。如果家政服务人员辞职，他们可以及时找到适合的人对接，帮雇主解忧。第三，通过家政公司聘请的家政服务人员，公司会购买家政服务险，“这份保险是对雇主和家政服务人员的保护，如果家政服务人员在工作时损坏了雇主家中的贵重物品，有保险赔付。”
“目前，海口对家政服务人员的需求量较大。”海南省家庭服务协会相关负责人表示，为加快推进海南省家政诚信体系建设，构建以信用为基础的新型家政行业管理体系，在全省范围推行家政服务从业人员持“椰岛家政服务上岗卡”上门服务工作，目前海南已有10000名家政服务从业人员制发“椰岛家政服务上岗卡”。同时，推行家政服务上岗卡年审制度，实行行业自治管理，由海南省家庭服务协会牵头制定《椰岛家政服务上岗卡管理办法》，在行业内共同遵守。虽然海南并未强制要求家政服务人员持证上岗（月嫂、育儿师除外），但家政服务人员持证上岗将是未来的趋势。
【人物故事】
57岁陈女士（10多年钟点工）
“只要肯干，不怕挣不到钱”
“我之前在家政公司上班，干了10多年钟点工。”家住海口市琼山区的陈女士告诉记者，她现在57岁，早就退休了。但退休一段时间后，在家里呆不住，便通过熟人介绍找了一份钟点工的工作，目前已经干了一年多。“我现在每天下午到雇主家做饭，等雇主吃完后再收拾厨房和洗碗，干完就可以下班了。”
陈女士表示，只要肯干，就不怕挣不到钱。“好多雇主都不想聘用年纪大的钟点工，一是怕做事不利索，二是怕钟点工在家里身体出问题，所以五六十岁的钟点工不好找工作。”
“我年轻时没有学历也没有其他技能，只会做家务，都是自己接单挣钱的。”陈女士称，年轻时，只要有单子她会接，有时候一天服务两个雇主。“早上5点多就起床去雇主家做早饭、洗衣服、收拾东西，大概10点左右再去市场买菜回雇主家做饭，下午3点多再去另一户雇主家接孩子和做晚饭，等他们吃完再收拾，大概八九点才回家。那时候也想过一天只接一单，但一想到家里有孩子要上学，有老人要赡养，只能咬牙坚持下来。”
想长期做好一份家政工作需要注意什么？陈女士有自己的见解。她表示，要时刻注意卫生，尊重雇主，做事前最好先问再做，也不要轻易碰雇主家的物品，最重要的是不干涉雇主的家事，下班后也不要和别人说雇主家的事。
【知多点】
找保姆月嫂等得“擦亮”双眼
在雇用家政服务人员时，应如何保障自己的权益，尽可能避免纠纷。记者采访了海南大兴天泰律师事务所律师罗江茂。
记者：在选择家政服务公司时，我们要注意什么？
罗江茂：应当注意该公司是否在工商部门注册登记，从业人员是否具有从业资格证、健康证。
记者：在和家政服务公司签订合同时，需要注意哪些细节？
罗江茂：建议与家政服务公司签订用工合同或者家政服务合同。合同应当明确约定服务范围、服务地点、服务时间、合同价格、月嫂或保姆的职责、事故责任的承担、违约行为、违约金等。注意查看留存月嫂的身份证、健康证、从业资格证、照片、体检证明等证件复印件，月嫂所在的公司是否为月嫂购买人身意外险或者其他保险，注意留存合同文本及有效的票据凭证。
记者：聘请月嫂或保姆时，常见的纠纷有哪些？该如何维权？
罗江茂：主要有两大类：一类是家政服务合同纠纷，如雇主在月嫂提供家政服务期间，发现月嫂有皮肤病等不宜从事该工作的疾病等。另外一类是侵权责任纠纷，如月嫂在提供服务过程中因护理不当致婴儿或者新妈妈受到伤害或者患病等。若遇到上述纠纷，雇主应及时保留相关证据，并及时与家政公司沟通，要求更换月嫂或保姆及根据合同要求家政公司承担相应的赔偿责任。如果达不成一致意见，可以诉至法院，依法维权。（记者 符小霞）
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