时间：2023-01-11 14:14:17来源：法律常识
2020年，面对疫情冲击下维护和谐劳动关系的巨大压力，湖北省宜昌市各级仲裁机构主动出击、逆势突围，全市劳动争议仲裁案件较去年同期减少988件，降幅达到41.05%，结案率达到99.22%。
更便民：一站式的法律服务
宜昌市人社部门与司法部门密切合作，于今年6月成立宜昌市劳动人事争议仲裁法律援助工作站，由西陵律师事务所安排12名律师于每周四轮流值班，向仲裁申请人、农民工、困难职工等群体提供免费的法律咨询、代书、调解、仲裁等服务，协助当事人申请法律援助。
法律援助工作站通过独立承担劳动争议咨询业务，让劳动仲裁工作的准司法属性得以进一步彰显，不仅实现了仲裁机构的提质增效，也通过引导劳动者依法维权、理性维权，以更加便民、亲民的方式彰显公平正义。截至目前，仅宜昌市本级法律援助工作站已接待群众200余人次，为71件劳动人事争议案件当事人提供了多项法律服务。
更及时：疫情下的主动破局
受新冠肺炎疫情影响，劳动关系领域的新情况、新问题不断涌现，为了帮助企业和劳动者积极应对，共渡难关，宜昌市劳动仲裁部门在疫情停工停产期间，编印发布6期涉疫情劳动人事争议政策问答，指导用人企业和劳动者依法维权、防范风险，仅“宜昌人社”微信公众平台浏览量就超过20万人次。同时，在复工复产之初动对接服务北山、雅思、兴发等20余家重点企事业单位，排查劳动关系风险矛盾，对有需要的企业上门帮助规范劳动合同、调处劳动争议、防范处置风险。
从6月起，市劳动仲裁院还开展了涉疫情劳动人事争议集中排查化解专项行动，对涉疫情劳动争议隐患进行动态监测预警、对相关案件开辟“绿色通道”，市本级仲裁员及时下沉办案帮扶，确保群众诉求有回应、社会影响不失控。
更高效：要素式的办案标准
宜昌市劳动仲裁部门大力推行要素式办案改革，先后对庭审笔录、裁决文书、庭审流程、模板制作、要素调查等各办案环节进行“无争议”要素归纳，聚焦有争议要素，当事人可以准确把握举证、答辩的要点，仲裁员可以提前归纳争议焦点，有针对性地进行法律法规的释明，并根据争议焦点制作庭审提纲，极大提升了庭审效能、压缩了庭审时间。
据统计，宜昌市采用要素式办案后平均每个案件的办理时间为27.5天，与改革前的40天相比压缩了约13天，比法律规定时间提前了18天。裁决文书也精简了约三分之一，且更加通俗易懂，既满足双方当事人快速解决劳动人事争议的需求，也为排查防控劳动人事争议创造了良好环境。目前，宜昌市各级仲裁机构已全部采用要素式办案模式。（李蔚春）
