时间：2023-01-14 21:05:15来源：法律常识
海原县李俊乡总能把
群众之间的矛盾
纠纷化解在乡下
让矛盾纠纷不出乡
原来是李俊派出所有“神器”
日前，该派出所初次“解密”
村民利用微信视频与李俊派出所所长董国成咨询问题。
李俊派出所地处海原县东南部，辖区总面积207平方公里，现有民辅警7人，地域面积大，大山纵横，群众沿山脚分散居住，出警最远单趟30余公里。加之今年华电风能在辖区荒山遍野施工，引发劳资纠纷、运输纠纷也随之增多，大部分报案人用当地方言报“110”，给精确指令处警带来很大不便。
回访中，村民对于李俊派出所充分利用微信视频快速解决问题的做法非常赞成。
李俊派出所别出心裁通过转接的方式与报案人通话，在简单说清情况后，互相添加微信视频，以最近距离，最快的时间，面对面与案件当事人沟通，依理依法解答，使其在最短的时间化解矛盾或予以法律咨询，把事情处理在萌芽状态。
近日，该派出所利用微视频的方式解答华电一起涉及21辆通过货运纠纷。辖区一夜之间三辆汽车玻璃被敲碎案件，李俊所在勘查现场、走访调查的同时，调取案发地附近监控视频，通过视频的方式把调取的监控视频发给海原县公安局、西吉县公安局和沙坡头刑侦大队负责人微信，进行信息比对。随着人财物大流动的大背景下，群众在法律咨询、办理户口等方面需求量也增大，通过添加微信视频面对面的形式解答群众疑问，让老百姓直截了当反映诉求。
村民不出村即可与派出所长视频连线。
随着假冒公安进行网络诈骗案件的增多，民警在同行之间也会产生误会。一次请外省公安调取证据时，对方民警以为李俊派出所民警是骗子，多次拒绝接电话。李俊派出所民警主动添加对方微信，在视频中亮明了工作环境和身份，说清了问题，用半天时间，对方派出所便找到了当事人，通过微信把所要的材料发了过来，节省了时间。
在李俊派出所辖区，除老幼外大多数村民都加了所长微信好友，孩子出生怎么办户口、村里来了个可疑人，村民们随时可以通过微信呼叫派出所长并且能视频“面对面”，民警给当事人耐心细致地讲解政策及相关法律知识，并提出解决方案。
为努力践行新时代“枫桥经验”，李俊派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，不断创新爱民、惠民举措，增强群众满意度。
通过案件回访，群众对李俊派出所民警及时、便捷、高效处理问题纷纷表示满意。该派出所也及时将处理情况反馈110指挥中心。仅11月，该所就通过这种视频连接方式，答复、解决各类纠纷28起，核实户口6次。