司法投诉律师应该找哪个部门，谈预防律师与客户纠纷发生的措施有哪些

律师在日常代理案件的过程中 ，往往与客户之间会因为各种原因发生纠纷，有的纠纷双方不能够协商解决 以至于客户方向司法行政机关及行业协会投诉，或者双方向人民法院提起诉讼。客户投诉得比较多 ，律师方起诉的比较多。我今天就谈谈预防律师与客户发生纠纷的措施。分述如下：

一、客户与律师之间的法律关系是委托代理合同的法律关系。

任何事首先要明确法律关系，法律关系是解决任何问题的前提条件。也是处理双方纠纷的权利义务的标准。

律师与客户之间的权利义务关系的委托代理合同的内容，由两部分构成，一部分是法定的 ，主要体现在律师法及其律师执业的相关法律规范当中，这一部分是通用的；另外一部分是双方约定的纯粹具体的民主权利义务的约定的。

二、律师与客户之间发生的纠纷说到底就是双方在履行委托代理合同过程中对于权利义务之间发生的纠纷。双方均可通过民事诉讼的手段来解决。

三、司法行政机关及律师协会的对于律师被投诉的调查及处罚是对于律师在履行委托代理合同过程中，违反法定规范行为的处罚而已 ，它不能处理律师与客户之间的民事纠纷，随时可以对客户的投诉进行民事调解。

大家比较容易理解的一件事，就像大家有了纠纷或者权利被受到侵害向公安机关报案，公安机关对于相关人的行为是否违法行政（或者刑事）进行调查、审查 、处理，而对于民事部分，只可以从中调解而不能进行裁决。

四、客户向司法行政机关及律师协会投诉律师的意图。

这对于这些意图可以进行不同的划分，从是否具有恶意的来划分 ，可分为具有恶意的与没有恶意的。具有恶意的就是客户故意过来耍无赖，为了达到自己获取非法利益的目的。

从客户的投诉是否成立的角度来划分，可分为客户的投诉成立与不成立。并不是律师在履行委托代理合同过程中存在过失 ， 客户的投诉就均能成立 。只有律师在履行委托代理合同过程中，违反法定规范的时候，依法应当受到处罚的时候，客户的投诉才能成立。

五、有关客户的随意投诉是否应当承担法律责任的问题。

客户与律师之间发生纠纷，客户起诉到法院进行解决，律师应当是没有什么压力 ，法院会公平处理的。但是客户如果投诉到司法行政机关及律师协会 ，律师就会比较被动，这是管理机关与被管理人之间的关系。受理投诉的单位要不断调查，特别是让被投诉律师提供相关证据材料，反而是投诉人写一封信就可以万事大吉的，成也可 ，不成也罢。受理投诉的机关部门还要给上级领导做汇报。

我现在在订立委托代理合同中就双方写明白各方的权利义务关系，如果律师存在执业违法的情况，告知客户向有关机关投诉方法及电话 ，但是如果是恶意投诉需承担巨额的精神损害赔偿。