时间：2023-01-18 12:17:02来源：法律常识
2018年8月21日，经过近3个月的升级改造，南昌高级技术产业开发区人民法院正式启用升级后的诉讼服务中心。
哇，好期待ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ
到底变成什么样了呢？
那就跟着南小法一起去看看吧ヾ(^∀^)ﾉ
改造中，该院围绕智慧诉讼理念，改建线下自助服务区、大厅业务办理区等区域，新增2个速裁室、4个调解室、3个速裁审判庭和第三方服务区，共设置功能区域13个。升级版的诉讼服务中心面积增大、人员增多、功能增强，立案庭全体人员均在诉讼服务中心一线办公，力求为人民群众提供优质的诉讼服务，运行半个月以来，获得各方好评。
“人机”交互模式服务就是好！
“没想到升级后的诉讼服务中心能让我们律师在10分钟内完成自助网上立案，还可以实时跟踪案件动态，线上提交证据并给法官留言，再也不用为见不着法官发愁了。”
“通过填写电脑上提示的问题和扫描资料，竟然自动生成起诉状，这台电脑就是我们的律师啊。”
8月21日，改造后的诉讼服务中心一经投入使用，就有律师和当事人迫不及待地分享使用体验。
此次改造中，该院升级软件，借助移动互联、人工智能等现代信息技术，集约办理除开庭之外的事务性诉讼工作，将诉讼服务由传统的“人人”交互模式转换为“人机”交互模式，打破时间和空间的限制，为当事人提供更便利、高效、透明、节能的诉讼服务。
“分调裁”机制见实效！
“杨阿姨，您说的话我们听得进去，有情有理有法，我们回去会好好过日子的。”8月21日上午，一对年轻的夫妻在“抚霞工作室”握手言和并对调解员表示感谢。
“从立案到审结就5天的时间，昨天开庭今天领取判决书，这是我做律师这么久以来第一次碰到，高新法院太给力了。”当日下午，吴律师在速裁庭领取裁判文书时，略带吃惊地与法官交流繁简分流感受。
除功能提升、增加区域外，此次改造中，该院围绕案件“分调裁”机制进行区域划分。分流员在立案窗口对案件分流后，案件依次流向调解室、速裁室。
自2018年4月至今，该院一名专职调解员调解民商事案件71件，两名速裁团队法官通过分调裁机制审结民商事案件649件，平均审限19.5天，占全院同期所结民商事案件数的42.78%，取得良好效果。
“诉前多元调解”将纠纷化解前移！
“被告在江苏常州，在交警大队的时候，他也表示愿意调解，法官，您看能否尽快帮我们调解呢？”9月4日，该院一起保险合同纠纷案件当事人张某焦虑地说。
“这要放在以前啊，真想不出有什么合适的方法，现在法院设置了专门的调解室，我们马上联系南昌保险合同纠纷调解中心的调解员，让他通过网络调解室，以远程方式，尽快组织调解。”承办该案的徐法官说。
此次改造中，除了建设网络调解室，该院还建设了道交纠纷调解室、家事调解室，并联合区三调联动办公室、辖区人民调解组织、南昌保险合同纠纷调解中心、银行业协会等，拓宽了多元化纠纷解决渠道，通过诉前多元调解，将案件处理前移至诉讼服务中心，以尽早化解纠纷。
文 | 徐慧娟 孟李玲
部分图片来源于网络
编辑 | 刘衍兰
