时间：2023-01-21 00:26:03来源：法律常识
来源：人民网-安徽频道
今年2月，合肥市包河区常青街道警民联调室“人大代表工作站”在常青派出所正式揭牌成立，这也是合肥市首个在街道级警民联调室成立的人大代表工作站。不仅如此，常青派出所还创新“3+x”联动联调工作机制，发展新时代“枫桥经验”，构建矛盾纠纷多元化解格局。
不久前，常青派出所就在“3+X”联调工作机制下，运用“五心”工作法成功化解一起由于房东与房客因房屋玻璃损坏引发的矛盾纠纷。
3月12日，常青派出所接到报警，因辖区内某旅馆房东王某和租客张某因屋内玻璃损坏责任认定发生纠纷，后双方发生肢体冲突。民警出警后，初次协调未果。而后，双方约定时间，坐在常青街道警民联调室内，经派出所民警、司法所工作人员、律师、区五届人大代表共同参与调解。
调解过程中，当事双方各执一词，互不退让。为争取双方均满意的调解结果，合肥望湖美家居有限公司的总经理徐芳作为区五届人大代表参与此次调解。她从行业角度出发，提供关于玻璃材质、受损方式等方面的专业解释，对双方进行积极耐心协调，通过多轮劝说后，双方就玻璃损坏认定、赔偿达成一致，握手言和。
常青街道作为主城区和滨湖新区的过渡地带，也是商业汇集地，现辖11个社区，常住人口约16.6万，随着辖区人口不断增加，矛盾纠纷等相关问题也随之增多。与此同时，常青派出所在工作中也出现了人手少、矛盾调处专业力量缺乏等实际问题。
“‘3+x’联动联调工作机制是以派出所、司法所、律师事务所为主导，人大代表、党代表、政协委员、行政职能部门、专业性行业性调解组织等共同参与，以及针对不同纠纷邀请不同行业代表参加调解的矛盾纠纷化解模式。”合肥市公安局包河分局常青派出所所长孙传洋介绍，该模式争取了更多专业力量投入到纠纷矛盾化解中来，这也是矛盾纠纷成功化解的关键。
常青派出所警民联调室自2011年成立以来，就坚持为民服务、为民排忧、为民调解工作理念，积极做好涉案当事人的纠纷调解工作。截至目前，共计调解矛盾纠纷3367起，调解成功率达87.5%。
去年8月，常青街道还率先在金寨南路社区建成智慧平安社区，打造以红色领航、平安联创、科技赋能为主体的基层社会治理综合体、警网融合示范点。该示范点有效集成了基层自治组织力量、资源、数据等并通过智慧小区、“大共治”平台等将社会资源数据进行汇集、共享、应用。当矛盾纠纷发生时，根据矛盾纠纷特点，分别进行现场调、约访调、专业调，力争将纠纷调解在社区、化解在一线。(谢文君 鲍俊良)
