时间：2023-01-21 05:01:08来源：法律常识
“陇西宏吉汽车销售有限公司：众泰汽车倒闭 无汽车配件提供维修”
近日，甘肃的东先生在黑猫平台投诉了陇西宏吉汽车销售有限公司，称自己在一年多前买的众泰T500汽车出现了质量问题，找厂家售后服务来维修，结果对方表示众泰厂商倒闭了，无法帮其修复车辆。明明还在质保期内，却得不到应有的服务，这让东先生心烦不已。
东先生向特搜记者反映，2020年，他在陇西宏吉汽车销售有限公司购买了一台众泰T500的汽车。当时销售人员表示车辆可以享受三年的免费质保。2021年底，东先生的车发动机脚垫坏了，并且四个车门的塑料胶边也都出现脱落情况。
东先生联系了陇西宏吉汽车销售有限公司的销售人员，他在说明情况之后，希望店里能够帮他免费维修。没想到销售人员表示目前不能帮东先生维修车辆，原因是目前众泰汽车已经倒闭，不再生产汽车配件了。无奈的东先生与我们特搜记者取得了联系，希望我们能帮他协调此事。
记者致电陇西宏吉汽车销售有限公司，客服表示目前确实是因为众泰汽车倒闭而导致缺少汽车配件给客户来做售后服务。目前他们店已经发生了好几起这样的事情了，确实让人很无奈。随后记者也尝试联系众泰汽车官方客服，但都是无人接听的状态。
记者在网上查询了众泰汽车的情况，众泰汽车总部位于浙江省永康市，是以汽车整车研发、制造及销售为核心业务的汽车整车制造企业。2021年10月，众泰汽车发布了关于“公司重整计划草案之出资人权益调整方案”。公告指出，众泰汽车已无法清偿到期债务，不但明显缺乏清偿能力，而且已严重资不抵债。
目前，着急用车的东先生已经自费把车修好，他希望记者能帮助他要回车辆的维修费用。 针对这样的事情，记者也咨询了北京大成（深圳）律师事务所的汤新联律师。
汤律师认为，如果属于保修期三包范围内，那么东先生是可以直接找4S店要求索赔的。至于厂家是否倒闭，不影响东先生仍然有权利要求销售方先行承担，至于销售方和汽车厂商、零部件供应商是怎么分配责任承担的，可由销售方自行结算。一般这三方都会有一个比较复杂的结算程序。也就是说东先生出现的这个情况，销售方和厂商都有承担的义务和责任。新车质量有问题可以要求4S店更换或者退款。根据汽车三包政策，如果家用汽车产品符合更换条件，销售者没有同品牌同型号家用汽车产品，也没有不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售方应当负责为消费者退货。在新的汽车三包法规中有规定，当车辆出现变速箱、发动机等主要（重要）零部件，自身不良情况下，经会诊后确实存在，就可以要求维修、退货和赔偿等处理。
（注：本报道截稿日期为2022年2月10日，因审稿流程会适当迟延发布）