时间：2023-01-23 10:55:47来源：法律常识
最近，贵港的黄女士在南宁市良庆大道某楼盘购买了一套房子，说好了银行发放贷款后，开发商会返还13多万的佣金，但三个多月过去了，这笔钱却迟迟没有着落，因家人生病急需用钱的黄女士心急如焚。开发商所谓的“购房返佣金”是真的吗？
黄女士说，购房当天，她除了签订购房合同外，还签了一份推荐服务协议书，房子的优惠就通过这份协议书来实现。
求助人黄女士：意思是说，我们付完首付款，银行放款后，开发商就把返现的13万多通过返佣的形式给我们，他叫我们拿亲戚的卡和身份证给他，到时候就把钱返到我亲戚那里。
签完合同没多久，银行如期放款，但说好的返佣却迟迟没见动静。
求助人黄女士：2021年1月30放款了，按道理说除了春节的节假日之外，30个工作日，也就是 3月30号就可以给我们返钱了，但是也没有返，他说流程问题。4月份又说漏了我们的名单，5月份说还没有得，但是一定有我的份，6月份说还在走流程，每次都是以流程搪塞我们。
记者看到，黄女士签的这份推荐服务协议书，约定的内容是“乙方依约向甲方项目销售提供客户推介服务，具体包括但不限于向客户介绍项目销售房源及价格信息、意向客户报备、带首推意向客户到访甲方项目售楼处，以及根据甲方要求协助与客户洽谈和签约等工作。”
记者仔细查看后发现，协议书的乙方是黄女士的亲戚潘某英，但奇怪的是，在这份合同最后的乙方竟变成了黄女士和她丈夫。
志愿律师认为，这份协议书的乙方前后不一致，在认定协议书内容及乙方的义务时，可能会有分歧。
志愿律师王清水：现在潘某英根本就没有签一个字在上面，最后落款签字又是黄女士，作为销售商可能会拿这个作为搪塞的理由，我跟你签了协议，我要求你来提供客户签约，你没有完成，我现在有理由不给你返佣金，这对黄女士来说有很大风险。
黄女士说，她签订协议书时，没有注意到这一细节，但是销售人员在微信聊天中一再承诺会给黄女士的亲戚返还佣金。
销售方会如何认定这份协议书，黄女士的13万多元“返佣”能顺利拿到吗？6月9日上午，记者和志愿律师以及黄女士，一同前往该楼盘的售楼部。
销售主管以及黄女士的置业顾问小王都在现场，对方承认确实承诺过会向黄女士返还佣金，并且解释了事情迟迟没有处理的原因。
工作人员：她那套房子特殊，因为涉及备案价打九折，她刚卡在那个点上，后面她选择的是有精装补贴的形式，所以她的房子要进行请示，现在就是差两个领导签字，签完字就可以付款了。
工作人员称，这笔13万多元的钱为“精装补贴”，目前已经在走流程，在这个月内能将第一笔钱转给黄女士。至于“项目推荐服务协议书”中出现的两位“乙方”，以及是否需要推荐其他客户才能拿到这笔钱，工作人员明确表示，不需要黄女士推荐其他客户，该协议只是一个模板，用于走公司流程所用。
志愿律师再三向工作人员确认，工作人员均表示，黄女士无需推荐其他客户。随后，黄女士与开发商签订了新的“项目推荐服务协议书”，新的协议里，黄女士成为唯一的乙方，黄女士的亲戚潘某英的名字不再出现，其他的内容并没有更改。
在记者和志愿律师的见证下，黄女士表示，愿意耐心等到本月底。
求助人黄女士：我对这次调解结果还是挺满意的，律师和媒体给了我勇气，给了我底气。
律师提醒
根据我国《商品房销售管理办法》第 11条，房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房。
在本次事件中，开发商是否涉嫌“返本销售”，虽难以界定。但黄女士签订的“项目推荐服务协议书”从内容本身来看，对于求助人来说是存在风险的，因此，大伙儿在签订协议书、合同时，务必认真阅读约定的内容。为避免销售人员的口头承诺和实际签约的内容不一致，大伙还要注意这两点：
志愿律师王清水：第一方面，要进一步和销售人员以及销售人员上面的主管人员进一步沟通，尤其是书面类的、或者微信来往的沟通，来保存好所要沟通承诺的内容；第二，尽可能签订补充协议，或者在原来签订的协议里加上几句话来说明该承诺该兑现的内容是什么样的情况。
记 者 |蒋君妮 陈峻辉
（法治最前线）
