时间：2023-01-26 02:18:51来源：法律常识
当事人喜欢听好话，律师说好话，当事人高兴；当事人不喜欢听实话，律师说实话，当事人不高兴。说实话可能造成飞单，说好话又可能面临投诉。这是当前律师们经常会遇见的窘境。
由于这种无厘头的怪圈存在，就出现了有时候为了取悦当事人，有些律师会选择只说好话而不说实话。
那么，律师该怎样「说话」，当事人该如何「听话」呢？
01
律师这样说话
难听的实话也是好听的好话
刑事诉讼过程中，不同的专门机关在各个诉讼阶段扮演不同的角色，每个阶段对案件的处理程序也不尽相同。
在刑事辩护中，可能由于律师与当事人之间的沟通差异，或多或少会出现案件处理的结果与律师告知可能处理结果不一样，甚至存在极大差别的情形。出现这种结果以后，当事人往往会将这种不利结果归结于律师办事不力，责备律师不负责任，甚至投诉律师。
但是，中华全国律师协会对律师的执业道德和执业规范做了规定，律师应当遵循诚实守信的原则，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，不得故意对可能出现的风险做不恰当的表述或做虚假承诺。
在当事人的需求与律师职业道德规范的矛盾下，刑辩律师这样说话，可以把难听的实话变成好听的好话：
①同时告知结果和措施，对当事人负责
我们在办理某起案件的过程中，家属一直希望办理取保候审，但由于嫌疑人在被关押的A地，既没有固定住所，也没有经常居住地，不符合取保受审的法定条件，团队办案律师向家属明确了不能办理的原因，从而首先打断了家属的念头。
与此同时，告知家属在之后的辩护过程中，会根据具体案件情况可以采取的有效辩护措施，为嫌疑人争取一个较轻的处罚。
说话是一门语言的艺术，对律师来说更是如此，在与家属说实话的同时，从不同的角度向家属说好话。
在上面的案例当中，律师在告知不能办理的同时分析了原因，并在之后的交流中吸引家属关注最值得关注的问题，给家属吃下一颗定心丸。
②及时告知，增强当事人的信任与满意度
《律师职业道德和执业纪律规范（2002修订）》第三十一条 律师应及时告知委托人有关代理工作的情况，对委托人了解委托事项情况的正当要求，应当尽快给予答复。
刑事辩护的流程相对固定，时间也比较紧迫，及时告知委托人案件代理的工作进展，让当事人及时了解案件的进展，让当事人定心的同时也树立下值得托付的印象，增加了当事人的信任，从而提升了客户满意度。
③站在委托人的角度，讲实话
律师可能会出于获得委托、图省事等其他方面的原因，一味地同当事人讲好话。但是，从办理案件以及客户满意的角度出发，却不是一个很好的选择。
家属在委托的时候一般心情都比较焦急，对于委托事项的风险往往一无所知，这时候大多都会追求一个好结果。
所以，律师需要体谅家属的急迫心情和嫌疑人面对求知的恐惧感，耐心地解释未来将要面临的问题以及需要当事人配合处理的问题，明确阐释风险，增加当事人对未来的确定感。让其明白，刑事辩护要取得好结果，需要双方共同努力。
02
当事人这样听话
难听的实话就是好听的好话
喜欢听好话，是人之常情。律师讲好话，当事人的瞬时感觉都比较好，但回过神再细想的时候，找不到重点，心里的疑惑往往也没有得到正确的解答。
所以，对于当事人来说高兴固然重要，但是取得好的处理结果后的高兴才是长久的高兴。因此，当事人不仅要听律师的好话，更应听律师的实话。
①听律师对案件事实的分析
案件的裁判结果可能受各方面因素的影响，但处理结果都必须以事实为依据，以法律为准绳，任何裁判结果都不可能偏离事实和法律，律师辩护同样也不例外。
律师在充分了解和分析案件情况之后，基于专业素养对案件的走向作出的初步判断，可能对于当事人来说，一时的要求无法满足，但是律师对于案件事实的分析，可以告知当事人这样处理的原因，避免当事人为了满足一时的要求而受到他人欺骗。
比如，在（2019）浙0702刑初1133号案件当中，A是涉嫌假冒注册商标罪被采取强制措施，其家属B急于办理取保候审，在委托律师的情况下，又托人找到了司法掮客D，D提出需要支付费用来打理关系，所以B前后向D支付了80余万元。最后，A在律师的帮助下通过正常途径办理了取保候审，B才知道自己被骗。
②听律师预防风险的建议
律师职业道德明确律师不得故意对可能出现的风险做不恰当的表述或做虚假承诺。而作为一名有专业素养的刑事律师，会基于法律的规定，在对案件进行全面专业分析的基础上，给出相应的风险防范建议，为当事人争取有利的结果。
某甲涉嫌参加黑社会性质组织罪，在审查起诉阶段一直不愿意签署认罪认罚书，律师通过与检察机关沟通认为，检察机关的量刑建议对其非常有利。于是，律师多次与家属沟通，并详细阐述认罪认罚对某甲的好处，家属也听从律师建议，在会见时劝说甲认罪认罚。
最终，该案经法院审判以后，由于甲签署认罪认罚以后一直积极配合，法院在检察机关量刑建议的基础上又减轻了一年。
③听律师对于周围风险的建议
在办案过程中，会有家属向我们咨询有关领导身边人、上面有关系、给钱就能把人“弄”出来的建议，我们通常会与家属反馈建议，明确告知，不要轻信此类说法与这类人，避免因此而遭受财产损失。相关的风险，燕筑也在上周发布的《高知为何被骗？看似拥有「大能耐」，实则却是「大骗局」》进行了全面提示。
03
写在最后
刑事诉讼中的每一个阶段，负责任的律师，都会及时如实的向当事人反馈案件的具体进展，可能的处理结果，让当事人对案件的进展有一个全程的可视化跟进。真正的取悦，应当是最终处理结果的取悦；真正的高兴，应当是获得有利于当事人处理结果的高兴。所以，律师应当说实话，当事人更应该听实话。
本文由【燕筑刑辩】律师团队撰写