上海律师咨询就找丁学明专业,上海丁伟律师

时间:2022-11-17 03:12:09来源:法律常识

眼下,元宇宙概念热浪滚滚——除了科技巨头扎堆布局外,已有多家银行在数字化转型中“押宝”元宇宙赛道,以期赋能业务创新,探索多元化金融服务。

上海证券报记者近期调研了解到,银行对元宇宙的探索,目前集中在虚拟数字员工、虚拟营业厅等方面。“元宇宙的兴起,将再次推动数字经济和产业数字化转型的快速发展。”百信银行战略总监管正刚认为。

银行角力元宇宙赛道

据了解,工商银行、百信银行、宁波银行、江苏银行等均对元宇宙进行了初步探索。梳理来看,这些探索集中在打造虚拟营业厅、制造虚拟数字员工、虚拟金融服务等方面。

例如,2021年,百信银行推出了“AI虚拟品牌官”的二次元形象——AIYA爱雅;近期,工商银行推出“VR元宇宙虚拟营业厅”,以VR智能眼镜为媒介,可为用户打造身临其境的沉浸式体验,目前已率先在河北省雄安分行试点使用。

中国银行相关人士亦向记者透露,该行正在研发元宇宙相关产品,有望在不久后发布。

南京银行正在打造元宇宙空间“你好世界”。“项目初始,我们计划仅开放中心广场区域。随着后续新用户的入驻和业务拓展,还将建设更多虚拟交易场景。”南京银行相关人士表示,中心广场以“养鸭子”游戏为交互载体,将南京银行的在线开立电子账户、金融产品知识学习、营销活动浏览及分享等业务贯穿其中。

银行布局元宇宙,是探索多元金融服务的一种途径。在易观高级分析师苏筱芮看来,在具备经济体系的元宇宙世界中,为用户提供虚拟金融服务,拓展更为丰富的消费、交易场景,为用户创造交互式、沉浸式体验等,都是金融元宇宙的主要内容。

赋能银行业务创新

管正刚认为,元宇宙有“人、场、物”三个核心内涵,分别是虚拟数字人、沉浸式体验的场景以及数字资产。

作为资金融通机构,银行探索元宇宙,是噱头还是真正能够赋能业务?

在行业人士看来,探索元宇宙,对银行而言具有实质意义:一方面帮助优化底层架构布局;另一方面可以丰富银行业务场景。这些都有助于银行未来业务创新、网点转型等,特别是场景拓展,可以帮助零售业务增长。

工行发布的“VR元宇宙虚拟营业厅”,其实就是探索元宇宙智慧网点建设的一种举措,被外界视为可以帮助降低网点的日常运营成本,加快构建数字金融生态步伐。

让银行更感兴趣的是——元宇宙带来的场景。因为对银行零售而言,得场景者得业务。

“传统的场景金融中,客户的交互方式主要以线下为主,受到时间和空间约束;元宇宙应用环境下的场景金融中,客户感知、连接、服务能力的提升将是核心,客户线上与线下双线体验结合将是流行方式。”南京工业大学互联网金融创新发展研究中心主任陆岷峰表示。

更具想象空间的是,未来银行可能将更多业务“搬到”元宇宙,可以在虚拟空间“面对面”为用户办理业务。

在陆岷峰看来,在应用元宇宙原理方面,银行现阶段有突破但仍不足。他认为,应根据元宇宙特点强调沉浸式消费的感觉,利用元宇宙提升商业银行客户的场景体验,增强客户黏性,创新具有元宇宙基因的场景金融新产品,提升产品体验感。

管理好元宇宙应用风险

在探索元宇宙带来的机遇同时,银行并未忽视其应用风险。

在业内看来,元宇宙本质是数字虚拟世界,当其融入银行的应用场景时,将面临元宇宙未来发展的不确定性风险,以及由此可能带来的重复投资风险。

据了解,尽管银行密集布局元宇宙赛道,但他们对元宇宙的应用整体呈谨慎态度。华东地区某城商行人士表示,目前该行业务部门对待元宇宙还比较谨慎,相关探索主要集中在研究阶段。

元宇宙在场景金融应用中,尤其须关注的是用户财产安全。上海兰迪律师事务所律师丁学明表示,在元宇宙中,虚拟财产的属性、权属界定及保护、产生纠纷的解决机制等仍须考虑,建议理清虚拟财产法律属性及权属,保护虚拟财产,在虚实结合时,对虚拟财产和传统的物权区别保护。此外,还有数据安全——银行通过元宇宙增强用户体验感的同时,如何保障数据安全问题也值得关注。在陆岷峰看来,要切实加快加密计算技术在元宇宙及场景金融中的应用,金融机构要有防堵数据隐私漏洞的技术能力。

随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 用人单位 劳动合同 债务人 协议 自诉 房屋 土地 补偿费 案件 债务 离婚协议书 公司 债权人 合同 甲方 最低工资标准 交通 车祸 债权 伤残 条件 鉴定 工资 程序 补助费 拆迁人 刑事案件 兵法 期限 标准 交通肇事 解除劳动合同 财产 补偿金 客户 当事人 企业 法院