时间：2022-11-18 11:09:10来源：法律常识
随着网络技术的飞速发展，购物软件的普及给我们生活带来便利的同时也带来一定的风险和挑战。和网络打交道的我们，时刻都可能遭遇在购物中被骗的风险，那么在网购中被骗该怎么办呢？
中嘉律所律师解析：
无论被骗金额多少，首先保留被骗证据如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。
若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。
注：一般个人被骗金额超过2000元及以上，报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理，做相应报案记录。
若个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。
也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。
被骗金额较少，且不愿意去派局所报案。
建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。
中嘉律所律师提示：
1、买到的东西出了问题，首先心平气和地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，其实，从开始买东西的时候起，应该在聊天软件中记录下所有的交易过程，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对维权很重要，不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。
3、此时可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
4、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
5、另外我们的东西很多是在快递环节出了问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
我们可以打电话投诉快递公司，可在国家邮政局的网站上进行投诉。
