时间：2023-04-11 01:01:56来源：法律常识
喜 报
2020年3月25日，中共黑龙江省精神文明建设指导委员会作出《关于命名省级文明窗口标兵和省级文明窗口的决定》，绥化市中级人民法院诉讼服务中心荣获“省级文明窗口标兵”荣誉称号。
获奖文件
绥化市中级人民法院诉讼服务中心，经过多次规划改造，于2014年6月投入使用，面积近1200平方米，设置安检区、综合服务区、信访服务区、立案服务区、市诉调对接中心五大区域，内部区域布局合理、服务功能完善、便民设施齐全，可为当事人提供优质、高效、便捷的“一站式”服务，2018年被黑龙江省高级人民法院评定为“五星级”诉讼服务中心。
强力打造为民服务新格局。绥化市中级人民法院诉讼服务中心推行“党建 社会治理”模式，设置联合党支部，对入驻诉调对接中心党员进行统一管理，设置党员先锋岗，开展“佩党徽、亮身份、树形象、作表率”活动。坚持部门副职值守接待窗口，坚持以老带新，发挥“传帮带”作用，制定《全市法院窗口服务工作人员行为规范》，规范窗口接待服务，有效提升立案窗口服务人员整体素质。公示“立案不求人”承诺，制定《“四零”承诺服务实施方案》，坚持“六个必须”，做到“六个规范”，实行“首问负责”“最多跑一次”工作制度，不断提升服务质效，用实际行动兑现“打官司不求人”承诺。
着力打造高效便民新平台。绥化市中级人民法院诉讼服务中心立案服务区及信访服务区，共开设立案、保全、执行、保险等18个便民服务窗口，可提供案件立案办理、缴费退费、信访接待等服务，2019年10月立案庭窗口实现“通透式”办公。综合服务区设置导诉台，配备专职导诉员，为群众提供诉讼指引。开通12368诉讼服务热线，安装公开电子显示屏、自助查询一体机等现代服务设备，配置一应俱全的便民服务设施。辟建代表委员工作室、律师调解室等功能区域。依托市诉调对接中心，成立了157个调解组织、聘请了286名调解人员，引导当事人通过多元方式化解矛盾纠纷。
全力打造便民利民新方式。为更好地满足人民群众的司法需求，绥化市中级人民法院诉讼服务中心不断创新服务方式。设置心理咨询室，规划单独区域设立母婴爱心屋。为畅通诉讼渠道，积极推进落实“互联网 ”工作新模式，推出网上立案、跨域立案等功能，利用互联网、微信公众号、微博等载体提供诉讼服务，并紧跟“二维码支付”时代的步伐，推出微信、支付宝缴费方式，真正做到了“数据多跑路，群众少跑路”，极大减轻了群众诉累。
绥化中院诉讼服务中心将继续坚持不断完善司法为民平台，探索为民服务新举措、新方法，努力为当事人提供集成高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的诉讼服务，用扎实的行动，谱写司法为民新篇章！
