时间：2023-05-04 03:57:56来源：法律常识
“12348”是公共法律援助服务热线。首先，该热线是免费的，不会收取任何费用；其次，它主要功能是由值班律师解答用户的法律咨询以及宣传相关法律知识。
但由于申请法律援助的人太多，所以经常需要排队等候，很多人在咨询时可能会遇到电话一直打不通的情况。
而且，12348热线一般只会对你提出的法律问题进行简单解答，不能实际去帮你处理，一般也不会为你提出策略性的意见，比如别人欠你钱，一般只会告诉你应该去法院起诉。
所以，大家如果有比较简单的法律问题，比如诉讼程序上的法律问题还是可以拨打12348咨询的，但如果自己的法律问题比较复杂或者迫切，还是不建议打12348。
