松江资深刑事申诉律师（松江 律师）

4月19日

松江区检察院党组成员、政治部主任殷杰带领控告申诉科及办公室同志深入区院信访接待窗口，对来院信访及办理行贿档案查询业务的群众进行调研，调研主要围绕群众对于区院信访接待工作、行贿档案查询工作的意见建议进行。

调研中

调研中，涉检信访代理律师表示，区院信访接待工作人员具有高度的责任感及自觉性，在接待来访和矛盾化解过程中，均能做到规范着装、按时到岗、文明接待，切实做到了严格依照法律和相关规定处理信访事宜。

来院办理行贿档案查询业务的群众均表示区院工作人员在查询过程中，均能够按照“热心、耐心、细心”要求与申请人进行沟通，对有瑕疵的申请资料第一时间对申请人给予提醒和处理；对于经审核未予通过的，及时进行解释说明，帮助申请人补充申请资料。同时，区院信访接待大厅设施完善、功能齐全，配备饮水设备、储物柜、电子显示屏等便民设施，极大的方便了来访群众。

来访群众希望区检察院精益求精，进一步提升信访接待工作水平，引导群众依法理性表达诉求，切实推动信访矛盾化解；进一步强化行贿档案查询工作，为非公企业提供更加优质高效的服务，不断改善本区营商环境。

针对控申接待工作

区院将进一步优化“信、访、网、电”四位一体受理平台，不断拓宽信访渠道；将进一步完善预约接访机制、接待工作制度，规范窗口接待行为，不断提升控申接待水平。

针对行贿档案查询工作

区院将进一步完善行贿档案查询制度，加强查询结果处置情况的跟踪反馈，探索推出更多便捷服务的措施，不断提高服务水准，切实为非公企业查询提供良好的服务。

强化法律监督丨维护公平正义

松江检察

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