时间：2023-05-12 00:55:02来源：法律常识
今年11月，一位接受调解的当事人到石家庄铁路运输法院赠送锦旗。宝 协摄
河北日报、河北新闻网记者 郭春虹
“保险纠纷”是否一定要通过打官司来解决？记者了解到，其实解决“保险纠纷”有捷径可走。2013年1月，中国保监会与最高人民法院加强合作，在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作，建立起我国金融领域第一个多元化纠纷解决机制。截至2015年11月，河北省已经在石家庄等五个设区市建立了“诉调对接”机制，并且已经取得了明显成效。
大到“塔吊着火”，小至名犬被轧，“诉调对接”啥都“接”
石家庄铁路运输法院民庭庭长康占伟介绍了近日调解的一起案件。在平山县的一个工地上，一个“没招谁没惹谁”的巨无霸塔吊在一场莫名其妙的火灾中被烧毁，火灾系相邻一施工单位在作业中误操作引发。塔吊的所有者“塔吊方”事先在某保险公司石家庄分公司有投保，因此机器被烧毁后，“塔吊方”马上找到保险公司要求赔偿。但该保险公司了解了情况后却迟迟不动，其意在先把引发火灾的责任者找到再议赔偿，双方就此发生纠纷，最终到石家庄铁路运输法院保险合同纠纷调解室要求调解。经调解，最终保险公司同意“一码归一码”的解决思路，同意先赔付给“吊塔方”190万元。最终，“塔吊方”满意而归。
据了解，自“诉调对接”机制实施以来，不论是跟生产相关的案子，还是跟生活相关的案子，只要通过“诉调对接”机制调解，都能比较快捷地解决。
石家庄铁路运输法院民事庭法官路丽欣向记者介绍了她今年3月份调解的一起特殊的保险合同纠纷案件，该案的焦点是被车轧死的两条名犬的价值。
事故发生在2013年4月，司机李某开着重型半挂车在廊坊市邵庄村路段轧死了横穿马路的两条名犬。肇事车主先行赔偿犬主40000余元后向承保交强险和商业险的保险公司索赔，但保险公司仅赔偿了交强险2000元。车主诉至石家庄铁路运输法院，诉讼双方对两条名犬的价值争议较大，经双方协商共同委托重新鉴定和法院主持调解，保险公司再次赔偿20000元。
据了解，2015年3月30日，石家庄铁路运输法院与河北省保险行业协会共同创建了省会保险纠纷“诉调对接”工作机制。根据该机制要求，对石家庄市内四区人身保险合同、财产保险合同、保险代理合同等保险合同纠纷案件，石家庄铁路运输法院可以通过立案前委派调解和立案后委托调解的方式，以“诉调对接”方式处理。“塔吊着火”“名犬被轧”所涉及的保险合同纠纷成功调解即是这一机制的有效运用。
据了解，自“诉调对接”工作机制启动以来，石家庄铁路运输法院已审结该类案件443件，以调解、撤诉方式结案292件，调撤率65.99%，且全部自动履行。委托调解74件，委派调解80件，当场立案率100%。
化解矛盾于无形，将“纠纷成本”降至最低
俗话说：有理走遍天下，无理寸步难行。法治社会，已经有更多的公民愿意通过法律途径来解决纠纷。
石家庄铁路运输法院审判委员会专职委员李富堂表示，对保险纠纷当事人来说，“诉调对接”可以把“纠纷成本”降到最低。他说，首先节约了法院的“审判资源”。其次对当事人来说可以节省因诉讼投入的巨大时间、金钱成本，比如交通费、住宿费、律师费等。案件如果还要经过二审，那支出的成本就会成倍增加。有的官司打到最后已经不是为了利益，而是在斗气。诉讼过程漫长，当事人身心疲惫，付出的代价已不能完全用金钱来衡量。从这个角度看，“诉调对接”的意义更显重大。
河北省保险行业协会有关负责人表示，法院与保险行业协会“诉调对接”的不断完善，会使人民法院审判与人民调解优势互补，形成合力，促使保险合同纠纷便捷、经济、高效地得到解决。
据了解，2012年12月18日，最高人民法院与中国保监会联合下发了《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》，我省虽未被列入试点省份，但河北省保险行业协会积极探索保险纠纷的多元解决方式。
截至目前，我省已在石家庄、秦皇岛、邯郸、张家口、衡水等五个设区市建立了保险协会与当地相关法院之间的“诉调对接”机制，其他市也正在推进这一机制的建立。全省已建立“诉调对接”机制的五个设区市已与九家中院或基层法院建立了“诉调对接”机制，调解结果履行率100%。
