时间：2023-05-13 23:04:55来源：法律常识
近日，天河区法律援助处被天河区委、区政府授予“先进集体”荣誉称号。
天河区法律援助处始终秉持“关注民生、优质高效、争先创优”工作理念，不断创新工作机制，完善便民利民举措，擦亮法律援助服务品牌，曾获评“全国法律援助便民服务示范窗口”、广州市“巾帼文明岗”和天河区“三八”红旗集体、优秀青少年维权岗等多个荣誉奖项。近三年来，共接待群众法律咨询 18123人次，办理法律援助案件5849件、线上法律咨询工单近600件，为受援人挽回经济损失或取得利益5000余万元，获受援人赠送锦旗30余面，连续四年在广州市法律援助案件质量评核中获得第一名。
01打造立体法援网络体系
做优便民服务
建立纵向到底、横向到边、中心布局、网上直通的法律援助服务网络。纵向建立以区、街道、社区三级法律援助服务网络，在全区21个街道、230个社区建立法律援助工作站（点），优化整合街道公益律师和社区法律顾问资源，开展法律咨询、法律援助宣传。横向建立驻区总工会、团委、妇联、残联、老龄委、武装部法律援助工作站，建立法律援助联席会议制度，深化多元化纠纷解决机制。
全面优化升级服务大厅，实现法律咨询、法律援助、律师服务一站式便民服务，以“粤省事”“穗好办”等APP的法律服务平台为依托，充分发挥线上线下律师的专业优势，实现咨询服务与案件申请自动对接，打造天河特色服务模式，提升法律援助实效。
02强化人权司法保障力度
做实刑事援助
全面开展“刑事诉讼全流程法律援助全覆盖”工作，率先建立全市首家驻区拘留所法律援助工作站，率先在全市实现刑事案件审判阶段律师辩护“全覆盖”，与区检察院联合制定《天河区刑事案件认罪认罚从宽制度法律帮助工作规范（试行）》，理顺刑事法律援助办案流程，全面保障律师辩护权利有效行使。遴选政治素养高、业务能力强，具有五年以上刑事办案经验的律师，分别组建“重罪刑、未成年人犯罪、经济类犯罪”承办律师库，有针对性指派律师办案，为犯罪嫌疑人、被告人提供有效辩护。
目前，天河区法律援助处现有常备法律援助人员（社会律师）250名，其中11名律师获评“广州市爱心法律援助人员”、具有刑事诉讼业务特长的律师181名；办理刑事案件3114件，提供法律帮助8134件，见证犯罪嫌疑人、被告人签署认罪认罚具结书4629人次；报送案例30余篇，其中“广州市天河区法律援助处为林某信用卡诈骗罪提供法律援助案”获评“广州市刑事法律援助优秀案例”，并被司法部列入全国司法行政（法律服务）案例库。
03重点关爱特殊困难群体
做深品牌建设
* 2021年11月9日，天河区法律援助处结合根治欠薪冬季专项行动，联合兴华街道办事处在新燕花园开展“我为群众办实事 法律援助在行动”宣传活动
深入开展“法援惠民生”等系列品牌建设工作，持续为追讨劳动报酬、工伤待遇的异地务工人员开通法律援助绿色通道。依托驻区劳动仲裁委法律援助工作站延伸“工作前台”，做好来穗务工人员法律援助申请就近办理、欠薪线索收集等工作，及时发现维权重大疑难苗头隐患，促成以和解、调解、联调等方式快速有效解决劳资纠纷。
为残疾人提供上门办理法律援助业务，对重度残疾、多重残疾人、残疾老年人、孤残儿童、因公致残的辅警、因公致残的现役或退役军人积极推行证明事项告知承诺制。发动常备法律援助人员（社会律师）积极加入天河区战疫援企团队，为涉疫群体提供免费法律咨询，及时梳理各种类型合同履行、租金减免、劳资用工纠纷的法律及政策依据，助力企业和来穗务工人员依法、理性维权。
04提升案件质量管理质效
做细监督职责
* “我为群众办实事 法律援助在行动”宣传活动现场
积极推进“质量法援”建设，成立全市首家区级由省市律协律师、高等院校教授等首批30名专家学者组成的法律援助专家委员，研究与筹划全区法律援助工作规划、制度设计，提供法律援助决策咨询，全面推进法律援助事业高质量发展。
制定《天河区法律援助案件质量监管规定》，细化案件办理质量标准，制定统一的格式文书，明确办案职责及质量要求，源头保障法律援助案件质量水平。组建法律援助人才高地，在全市引进优质社会律师资源，建立常备法律援助人员（社会律师）库，加强办案技能和执业纪律培训，提升为民服务能力。
采取“受援人满意度调查、经办人意见征询和旁听庭审”等形式，对常备法律援助人员（社会律师）庭前准备、事实证据的分析判断和运用、法律关系的掌握和运用等方面进行总体评议。定期与不定期组织开展法律援助案件质量评核，及时集中梳理汇总问题原因，提出解决对策，努力让每宗法律援助案件经得起检验。
来源 :天河区法律援助处
