时间：2022-11-10 20:31:33来源：法律常识
近日，河南小伙张先生因工作需要去4S店买车，在办理按揭贷款的时候却被银行告知无法办理，原因是张先生个人信用报告中存在负面尚未处理，在听到这些的时候张先生非常的惊讶，因为他知道自己没有办理过贷款，为什么会有逾期呢？
于是，张显示就跑到银行打印自己的个人信用报告，在打印出来之后发现个人信用报告中存在一个5万元的逾期，这让张先生更加的疑惑，因为在个人信用报告中显示的逾期信息是2011年，那个时候自己还在上大一，试问一下，大一的学生如何在银行办理贷款呢？
伴随着疑问越来越多，张先生就找到涉事的银行交涉，这家银行在了解张先生的来意之后，拒绝向张先生提供任何的相关信息，甚至于还让保安驱赶张先生，这让张先生非常的生气就报了警，最终在民警的帮助下，该银行称可以调取当时的贷款资料，可具体信息却不愿意提供，根据这家银行提供的资料，这笔贷款是2011年6月13日办理的3万元贷款，而且在2012年的9月份已经还清，可已经还清的贷款为什么会出现银行上传征信负面的问题呢？
接着，张先生打电话叫来了自己的做会计的朋友，先不管这笔贷款是不是张先生贷的，而是对于这笔贷款的本事就存在很大的问题，因为根据银行提供的相关资料这笔贷款是连本带息还清的了，那么个人信用报告中这个负面是怎么产生的呢？
根据该银行相关工作人员表示，张先生在还款的过程中出现过逾期的情况，而逾期就会阐述一定数额的罚息，而张先生的逾期记录是2011年的10月份，因逾期被处罚了500元的违约金，而这500元的违约金经过“表外复息”的累计已经高达5万元，这才上传到征信系统。
而张先生质问该银行工作人员，2011年我才19岁，正在上大一，我如何办理的贷款呢？在质问银行工作人员的同时，张先生要求该银行提供当时贷款的资料，但却被该银行工作人员拒绝了，并且还谴责张先生这是无理取闹。
银行工作人员的行为惹怒了当时在场的派出所民警，并且称，作为银行就是服务于客户，而现在客户有问题了你们为什么拒绝提供解决问题的相关依据，而且500元的罚息为何十年会产生高达5万元，你们不提供相关资料的话，这件事非常难解决，况且说，张先生有这个权利要求你们提供这些信息，你们一而再的拒绝提供的目的是什么呢？
在民警的怒斥下，银行工作人员还是拒绝提供张先生贷款的相关信息，最终张先生将问题反映给当地相关部门并要求相关部门介入调查，值得注意的是，在收到张先生的投诉之后，当地相关部门非常重视，立即赶往了该银行，最终在相关部门的要求下，该银行还是拿出了当时的贷款资料。
在张先生看到银行拿出的资料之后，立马非常的生气，因为张先生今年不到30岁，而贷款资料上显示的贷款时都33岁了，而且，贷款上的签名字迹和张先生的也不一致，张先生甚至还当场写下自己的名字并且拿给相关部门的工作人员看，在对比两个签名的时候，相关部门的工作人员也看到很明显的区别，甚至可以说两个签名很明显就不是一个人签的。
而在查阅了还款记录的时候，张先生也发现了诸多问题，比如说，2011年10月份的这笔还款记录，很明显是在还款日前偿还的，而该银行扣款的时间却是还款日后的几天，也就是说，这笔贷款本身就没有出现逾期的可能，由于银行扣款的时间出现了问题，这和贷款人本身没有任何的问题，是该银行工作人员操作有问题。
大家不妨试想一下，这笔贷款的还款日是9日，而根据记录贷款人在6日晚上20:13存进去的还款金额，而银行的扣款时间却是14日晚上21:13分，这很明显这逾期是银行导致的，但是，该银行竟然把逾期的责任推卸给贷款人，这种行为已经违背了相关法律和银行的基本规则。
其次，张先生和相关部门工作人员在查询贷款资料的时候也发现，当时张先生并不在本地，根本无法在本地进行贷款，而且张先生也找到了当时一起旅游的朋友作证，证明张先生在这笔贷款产生的时候并不在本地，那么问题就来了，张先生不在本地，这笔贷款到底是谁贷的呢？
随着问题越来越多，该银行负责人称可能是当时的工作人员操作出现了问题，才导致张先生的个人信用报告出现负面信息，因此给张先生做出道歉，并且同意消除张先生个人信用报告中的负面记录，还给张先生做出一定行的赔偿。
但是，张先生却不同意银行负责人的这种做法，因为，这个负面信息在个人信用报告中存在高达9年之久，对于自己的影响是非常巨大的，并要求会通过司法渠道解决问题。
随后，张先生一纸诉状将这家银行告到法院，但这家银行一再和张先生进行沟通希望进行调解，在双方律师的建议下，张先生最终还是和银行做到了调解桌钱，最终协商出的方案是银行消除不良记录追究当时办理贷款过程中的责任人，而且给予张先生5万元赔偿，双方才达成了和解。
话说回来，如果张先生不是要贷款买车的话也不会发现自己的信用报告存在负面，而银行如果在运营的过程中尽职尽责的话，也不会出现这种事情，说白了就是银行在办理贷款的过程中存在重大过错，而张先生表示，以后要谨慎保管自己的个人隐私信息，以免再被别有用心之人盗用。
对于这件事，大家是怎么看待的呢？
