时间：2022-11-11 16:25:07来源：法律常识
焦作沁阳市邢女士接到一陌生电话，对方自称是“360借条”贷款平台的客服，称有人用邢某的个人信息在平台办贷款，问其是否注销，不然影响个人征信。
邢某信以为真，添加对方QQ为好友，按照对方指令操作，通过手机银行多次向对方提供银行账户共计转账171800元，其联系不上对方意识到被骗，涉案价值171800元。
这类诈骗中，“客服”往往自称来自“分期乐”“360借条”等网贷平台，来电理由包括两类：
１、事主曾注册网贷平台账号或有贷款记录的，根据国家相关政策需要配合注销账号，否则会影响个人征信；
２、若事主没有注册贷款，“客服”则谎称事主的身份信息被盗用注册了网贷账号，有贷款记录，甚至贷款还未还清，需要配合注销，否则会影响个人征信。
若事主相信了“客服”，便会被引导私下加QQ进行操作。“客服”将指引事主从各大网贷平台借贷转账到指定的银行账号，理由是其他贷款平台都有关联，都要“清空额度、注销账户”。
沁阳市反虚假信息诈骗中心民警介绍，骗子获取的个人信息多来自于事主不注意保管的个人用户信息，日常生活中一定要注意保管个人信息，切勿随意向陌生人透露。
同时，民警提醒，个人征信记录是无法更改的。“如果你贷款的平台接入了国家征信系统，一旦你有不良的贷款记录，都会被记录，且无法修改。骗子所说的通过注销账号来修改个人征信是不可能实现的。”
如果遇到有不清楚的或怀疑自己被诈骗要及时拨打96110(全国统一反欺诈专线)进行咨询，或者110报警。
个人信息保护篇
互联网深刻的改变着人们的生产生活方式，让生活从各个角度“互联”。互联网为我们带来极大便利的同时，生活中的每一个细节也被记录了下来。各类互联网企业、商户在长期经营中逐渐形成并积累了用户信息数据库。因此，作为金融消费者的我们，应该了解什么是个人信息并保护个人信息不受非法侵害。
(一)个人信息包括哪些面
《中华人民共和国网络安全法》第七十六条明确规定：个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合,识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。包括但不仅限于：
1.个人身份信息
姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等。
2.个人财产信息
个人收入状况、拥有的不动产状况、纳税额、拥有的车辆状况、公积金缴存金额等。
3.个人账户信息
账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况。
4.个人信用信息
信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的,能够反映其信用状况的其他信息。
5.个人金融信息
包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等。
6.衍生信息
包括个人消费习惯、投资意愿等对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息。
7.金融机构在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息。
(二)个人信息泄露的几种情形
个人客户信息的泄露包括但不限于以下几种情形:
1.被钓鱼网站盗取
在使用网络服务或购买商品时,因点击了不明网址、安装了不明软件或向非官方网站提供银行账户和密码等，导致个人信息被钓鱼网站窃取。
2.快递单、车票等个人信息泄露
处理快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据时不谨慎、未销毁。快递单含有网购者的姓名、电话、住址等信息,车票、机票上印有购票者姓名、身份证号等信息,购物小票上也可能包含了部分姓名、银行卡号、消费记录等信息，一旦处理时未销毁，落入不法分子手中，将有可能导致个人信息泄露。
3.盲目参与网上调查活动
我们上网时经常会碰到各种网络“调查问卷”、购物抽奖活动或者申请免费邮寄资料、申请会员卡等活动，这类活动一般都会要求填写详细联系方式和家庭住址等个人信息。有些人在参与此类活动前，不认真核验活动方真实情况，贸然填写个人信息，导致信息泄露。
4.贪图使用免费WiFi泄露隐私
我们一旦在智能手机的网络设置中选择了WiFi (无线网络)自动连接功能，就会自动连接公共场所WiFi。但是，这类免费的WiFi一般安全防护功能都比较薄弱，黑客只需凭借一些简单设备，就可盗取WiFi上任何用户名和密码。
(三)如何保护个人信息
1.更换手机及时删除个人信息
存储有个人账户资料的手机，出售转让前，务必做好彻底清理或恢复出厂设置。
2.谨慎使用公共WiFi
无密免费WiFi安全防护功能相对较弱，黑客只要凭借一些简单设备，就可盗取WiFi上的用户名和密码，需谨慎使用。
3.朋友圈不随意晒信息
不要随意在社交软件上晒一些含有个人信息的图片，如护照、火车票、机票、登机牌、车票、位置等。
4.不轻易填写调查问卷
网络上填写调查问卷、玩测试小游戏、购物抽奖、申请会员卡等活动，一般要求填写详细的个人信息，需谨慎。
5.谨防冒充客服诈骗
诈骗分子模拟“9xxxx”银行官方客服来电，骗走用户信用卡卡号、有效期、卡片背面CVD码等，可随即更改密码，窃取账户资金。
6.及时更改密码
个人信息一旦泄露，涉及面会非常广。个人信息往往和银行账号、密码等重要信息联系在一起。应该立即更改重要密码，避免造成经济损失。
7.及时提醒亲友
个人信息泄露后，犯罪分子可能会利用这些信息骗你身边的亲友。一旦发生信息泄露，应当在第一时间通知你的亲朋好友，以防他们上当受骗。
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来源： 平安焦作
